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EJECUTIVA DE CONTACT CENTER (GESTIÓN DE LEADS) Drevdom Gestión Comercial Inteligente Drevdom es una unidad parte de Norte Digital LATAM especializada en gestión comercial y optimización de procesos de ventas, enfocada en la conversión de leads generados a través de canales digitales. Integramos estrategia, tecnología e inteligencia artificial para mejorar la eficiencia comercial de nuestros clientes. Actualmente buscamos incorporar una Ejecutiva de Contact Center orientada a la gestión y conversión de leads. Objetivo del Rol Gestionar de forma intensiva leads generados por campañas digitales, a través de contacto telefónico, con el objetivo de calificar oportunidades y avanzar en el proceso comercial. Responsabilidades • Realizar contacto telefónico constante a leads asignados (alto volumen de llamadas diarias) • Calificar leads y levantar información clave para el proceso comercial • Gestionar y actualizar información en herramientas CRM (Pipedrive o similares) • Manejar objeciones y orientar la conversación hacia la conversión • Hacer seguimiento a leads según flujos definidos • Cumplir con métricas de contacto, calificación y avance comercial Requisitos • Experiencia mínima de 1 a 2 años en contact center, televentas o posiciones similares • Alta comodidad trabajando con llamadas telefónicas continuas • Buen nivel de comunicación, dicción y persuasión • Tolerancia a la presión y a trabajo por objetivos • Capacidad de organización y autogestión • Facilidad para aprender herramientas digitales (CRM, plataformas de gestión de leads) Condiciones • Modalidad híbrida (oficina + remoto) • Jornada full time: Lunes a Viernes + Sábados medio día • Trabajo orientado a métricas y desempeño