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Wir glauben an Krankenhäuser ohne administrativen Overhead. Damit Ärzte und Pflegekräfte sich auf das Wesentliche konzentrieren können, übernehmen wir den kompletten Prozess der Fallabrechnung – effizient, digital und qualitativ hochwertig. Dafür kombinieren wir unsere KI-basierte Software mit der Expertise eines starken Teams aus DRG-Spezialisten. Qualität ist für uns nicht verhandelbar. Während unsere DRG-Expert:innen täglich Fälle kodieren, arbeiten wir gleichzeitig eng mit unseren Krankenhauspartnern daran, ihre Abrechnungsprozesse nachhaltig zu verbessern und weiterzuentwickeln. Unsere Kunden sind Krankenhäuser – und erfolgreiche Zusammenarbeit entsteht nicht von allein. Damit unsere Partner langfristig erfolgreich mit Damedic arbeiten können, braucht es eine Rolle, die den Überblick behält, Kommunikation strukturiert und die Zusammenarbeit aktiv gestaltet. Als DRG Kundenmanager bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere Krankenhauspartner und stellst sicher, dass die Zusammenarbeit transparent, strukturiert und partnerschaftlich funktioniert. Du koordinierst den Austausch zwischen Kunden, den fachlichen Projektverantwortlichen in unseren DRG-Teams und weiteren internen Rollen. Dabei behältst du die Performance der Zusammenarbeit mit unseren Kunden im Blick, sorgst für Transparenz gegenüber unseren Ansprechpartnern in den Krankenhäusern und identifizierst Entwicklungsmöglichkeiten in der Zusammenarbeit. Kurz: Du stellst sicher, dass unsere Kunden mit Damedic erfolgreich arbeiten – und langfristig mit uns wachsen. Diese Rolle richtet sich insbesondere an Personen aus dem Medizincontrolling, der DRG-Kodierung sowie aus Healthcare-Software- oder Beratungsumfeldern, die ihr Fachwissen stärker in Kundenarbeit, Projektsteuerung und Zusammenarbeit mit Krankenhäusern einbringen möchten. Deine Aufgaben Kundensteuerung & Kommunikation Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu unseren Krankenhauspartnern Regelmäßiger Austausch mit Kunden inklusive strukturierter Updates und Reportings Vorbereitung und Durchführung von Review-Terminen mit unseren Kunden Proaktive Kommunikation zu Leistungsumfang, Zusammenarbeit und Performance Kunden-Onboarding Organisation und Koordination des Onboardings neuer Krankenhauspartner Sicherstellen, dass neue Kundenprojekte strukturiert starten und schnell produktiv werden Abstimmung mit Projektleitungen, Kodierteams und internen Funktionen Koordination & Überblick Strukturierung und Aufbereitung relevanter Informationen zur Zusammenarbeit mit unseren Kunden Sicherstellen eines transparenten Informationsflusses zwischen Kunde und internen Teams Überblick über Performance-Daten sowie frühzeitiges Erkennen von Auffälligkeiten und Entwicklungen Analyse & Weiterentwicklung Erhebung und Dokumentation der Kundenzufriedenheit Analyse der Zusammenarbeit und der Kundenperformance Identifikation von Entwicklungspotenzialen in der Zusammenarbeit Übergabe möglicher Upsell-Impulse an unser Sales-Team Sichtbarer Impact: Du arbeitest direkt mit Krankenhäusern zusammen und verbesserst ihre Abrechnungsprozesse nachhaltig. Entwicklung & Wachstum:  Wir geben dir Raum, Neues zu lernen und Verantwortung zu übernehmen. Mit zunehmender Erfahrung eröffnen sich bei uns weitere Entwicklungsmöglichkeiten. Starkes Team: Du arbeitest eng mit unseren DRG-Expert:innen und weiteren Kolleg:innen aus verschiedenen Bereichen des Unternehmens zusammen, um unsere Kunden bestmöglich zu betreuen und die Zusammenarbeit kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mehr als Arbeit: Ob (Brett)Spielabend, Afterwork-Kölsch oder gemeinsames Kochen – wir feiern auch kleine Erfolge. Remote mit persönlichem Austausch:  Arbeite von überall in Deutschland – mit Homeoffice-Ausstattung deiner Wahl oder Co-Working-Space. Der Großteil der Zusammenarbeit mit unseren Krankenhauspartnern findet digital statt. Gleichzeitig legen wir Wert auf de