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Who We Are VML, part of WPP, is a leading creative company that combines brand experience, customer experience, and commerce, creating connected brands to drive growth. VML is celebrated for its innovative and human first, award-winning work for blue chip client partners including AstraZeneca, Colgate-Palmolive, Dell, Ford, Microsoft, Nestlé, The Coca-Cola Company, and Wendy's. The agency is recognized by the Forrester Wave™ Reports, as a Leader among Marketing Creative and Content Service Providers, Commerce Services, Global Digital Experience Services, Global Marketing Services and, most recently, Marketing Measurement & Optimization. In addition, VML’s specialist health network, VML Health, is one of the world’s largest and most awarded health agencies. VML’s global network is powered by 26,000 talented people across 55+ markets, with principal offices in Kansas City, New York, Detroit, London, São Paulo, Shanghai, Singapore, and Sydney. About WPP WPP is the trusted growth partner for the world’s leading brands. We unite cutting-edge media intelligence and data solutions, world-class creativity, next-generation production, transformative enterprise solutions and expert strategic counsel in a single company – powered by exceptional talent and our agentic marketing platform, WPP Open, to help our clients navigate change, capture opportunity and deliver transformational growth. For more information, visit  WPP.com . Quem Somos A VML, parte da WPP, é uma das maiores empresas de criatividade do mundo, combinando Brand Experience, Customer Experience e Commerce para criar marcas conectadas que impulsionam o crescimento dos nossos clientes. Estamos em busca de uma liderança para integrar um time dedicado, colaborativo e multidisciplinar, atuando na condução de negócios complexos e campanhas integradas para uma das maiores operações da agência. Se você acredita no poder da colaboração, da criatividade e da construção de relações de longo prazo com clientes, queremos conhecer você. Responsabilidades do dia a dia Como Diretor(a) de Client Services, você será responsável por liderar um núcleo de negócios, desenvolvendo pessoas e garantindo a excelência na gestão de clientes, campanhas e projetos integrados. Entre suas principais responsabilidades estão: Liderar e desenvolver um time de Gerentes de Atendimento/Client Services, promovendo uma cultura de colaboração, autonomia e alta performance. Conduzir o relacionamento estratégico com clientes, atuando como parceiro de negócio e principal ponto de contato executivo. Garantir a gestão end-to-end de campanhas e projetos integrados, do briefing à entrega final. Orquestrar a atuação das diferentes disciplinas da agência — Estratégia, Criação, Mídia, Dados, Conteúdo, Produção e demais áreas — assegurando alinhamento entre objetivos, prazos, escopo e qualidade. Conduzir reuniões executivas, apresentações e processos de tomada de decisão junto aos clientes. Identificar oportunidades de crescimento, novos projetos e expansão de negócios. Trabalhar em parceria com a área de Operações para garantir capacidade, eficiência e excelência na execução das entregas. Atuar como referência para evolução de processos, integração entre equipes e fortalecimento da cultura da operação. O que buscamos Requisitos obrigatórios Experiência consolidada em liderança de Atendimento/Client Services em agências de publicidade, comunicação ou marketing. Experiência na gestão de equipes multidisciplinares. Vivência na condução de campanhas integradas de grande porte. Excelente capacidade de relacionamento com clientes e gestão de stakeholders. Perfil estratégico, organizado e orientado para resultados. Experiência na gestão simultânea de múltiplos projetos e prioridades. Inglês avançado. Diferenciais Espanhol inter