Director, Digital COE Lead, North Asia
tapestry
| Company | tapestry |
| Category | Uncategorised |
| Location | Minato-Ku , JPN (Tokyo Corporate Office) |
| Remote | — |
| Employment | Not stated |
| Level | Director |
| Salary | Not stated by the employer |
| Posted | 22 Jul 2026 |
| Last verified | 10 Aug 2026 |
| Source | Employer ATS (workday) |
Description
Erkunden Sie die Möglichkeiten unseres globalen Markenhauses.
Tapestry definiert sich eher durch Inklusivität als durch Exklusivität. Es setzt auf die Erforschung von Individualität und investiert in die Unterstützung Ihrer persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Jeder Einzelne in unserem globalen Haus hat die Möglichkeit, etwas zu bewirken, zu lernen und Teil unserer wachsenden und einzigartigen Geschichte zu sein.
Bei Tapestry haben wir die Freiheit, uns auszudrücken und unsere besten Ideen in Coach und Kate Spade New York umzusetzen. Wir teilen den tiefen Glauben an unser individuelles und kollektives Potenzial und wissen, dass mit harter Arbeit und Hingabe alles möglich ist.
Key responsibilities will include the following:
1. Business & P&L Leadership
• Partner with brand and functional leaders to define and deliver digital growth and profitability targets for Japan and Korea.
• Build robust business cases for digital and omni-channel initiatives, with clear assumptions on revenue, margin, cost and customer impact.
• Define and track commercial KPIs (conversion, AOV, customer lifetime value, omni penetration, etc.) and use them to steer product decisions and prioritize trade-offs.
2. Product Strategy & Roadmap
• Lead development of the Japan and Korea digital product strategy in support of the enterprise omni-channel strategy, spanning both customer-facing and associate-facing in-store digital capabilities
o Set long-term product vision and multi-year roadmaps
o Align senior stakeholders on priorities and sequencing
o Drive from concept through launch and scaling
• Work backwards from the customer to define problem statements, success metrics and product requirements, grounded in data and insights.
• Balance foundational, evolutionary and breakthrough initiatives to optimize both commercial outcomes and brand experience.
3. Customer-Centric Innovation
• Develop a deep understanding of local customer behavior, expectations and digital ecosystems in Japan and Korea (platforms, payment methods, marketplaces, social commerce, messaging, etc.).
• Translate local nuances into differentiated product experiences, including localization of journeys, content, features and service models.
• Use design thinking and lean experimentation to test hypotheses quickly, learn from data and scale what works.
• Continuously benchmark against leading digital experiences in Japan/Korea and other advanced markets, ensuring Tapestry’s brands remain competitive and distinctive.
4. Omni-Channel Experience & Capability
• Deliver an evolving, best-in-class omni-channel experience across e-commerce, stores, clienteling, and post-purchase service.
• Partner with brand and store leaders to design and optimize end-to-end customer journeys that bridge online and offline (e.g., BOPIS, ship-from-store, appointments, messaging, virtual clienteling, returns).
• Define and prioritize digital capabilities that empower store associates and front-line teams to deliver elevated service.
5. Demand Management, Delivery & Ways of Working
• Lead the demand management process, from intake and prioritization to delivery and measurement.
• Work with key stakeholders to ensure that products and capabilities:
o Meet architectural, security and performance standards
o Reflect thoughtful build vs. buy decisions aligned to global platforms and local needs
• Champion agile methodologies, including podular / scrum ways of working, iterative releases and test-and-learn approaches.
• Build a data-driven product culture, using experimentation (A/B tests, pilots) and analytics to guide decision-making.
6. Global Integration & Standards
• Adopt and extend global standards and capabilities wherever possible, ensuring consistency across brands and markets while addressing local requirements.
• Leverage global product management processes and assets (e.g., templates, playbooks, demand management frameworks), and contribute Japan best practices back into the global ecosystem.
7. Ecosystem Partnerships & Platforms
• Develop and evolve best-in-class partnerships with key players in the local digital ecosystem (platforms, marketplaces, marketing and data partners, payment providers, etc.).
• Co-create strategic roadmaps with partners, ensuring Tapestry participates in alpha/beta programs and is ready with robust solutions ahead of general availability.
• Drive deep integrations and automations with key partners to improve speed-to-market, scalability and operational efficiency. 8. Leadership & Culture
• Lead and develop the North Asia digital team (North Asia Digital Hub) with capabilities in:
o Digital Product Management o User Experience (UX / UI)
o CDP/CRM & personalization (Martech)
• Act as a cultural change agent for digital and omni-channel across brands and functions.
• Foster a collaborative, customer-centric and inclusive culture in a global, multi-brand organization.
• Coach and influence senior stakeholders, helping them understand digital levers, P&L trade-offs and customer impact.
Skills & Experience
• 10 to 15+ years in digital product management leadership with demonstrated success in building products and teams to enable business success.
• Thorough understanding of digital business, e-commerce platforms and ecosystems including commerce engines, CMS, product information management systems, etc.
• Proven experience in retail/consumer products industries with a commercial and customer focused mindset
• Track record of working backwards from the customer to define strategy, experience and features, using both qualitative and quantitative insights.
• Strong analytical and financial acumen: comfortable with financial models, forecasting, scenario analysis and ROI/IRR calculations.
• Self-motivated and independent, with the ability to operate in a fast-paced, entrepreneurial environment.
• Experience working in a complex, multi-national organization; ability to partner with and influence locally with brand partners and globally with Tapestry digital and IT teams
• Bachelor’s degree or MBA (preferred)
• Self-motivating and independent, as well as capable of operating in a fast-paced, entrepreneurial environment.
• Hard-working team player, with a “no task is too small” attitude.
• Creative problem-solver who digs into the root causes analytically, instead of relying on intuition.
• Excellent written and verbal communication skills in both Japanese and English, including the ability to tell complex stories simply and adapt to questions, rather than just presenting information.
• Appreciates the challenge of translating highly technical product offerings and concepts for a wide variety of audiences, elucidating the “why”, not just the “what”.
r /> Unsere Kompetenzen für alle Mitarbeiter r /> Courage : Hält nichts zurück, was gesagt werden muss; gibt anderen aktuelles, direktes, vollständiges und „umsetzbares“ positives und korrektives Feedback; lässt die Leute wissen, wo sie stehen; geht schnell und direkt auf Probleme von Personen oder Situationen ein (ohne direkt unterstellte Mitarbeiter); scheut sich nicht, negative Maßnahmen zu ergreifen, wenn es nötig ist. r /> Kreativität : Findet viele neue und einzigartige Ideen; stellt leicht Verbindungen zwischen zuvor nicht verwandten Begriffen her; wird in Brainstorming-Umgebungen tendenziell als originell und wertschöpfend angesehen. r /> Kundenorientierung : Hat sich der Erfüllung der Erwartungen und Anforderungen interner und externer Kunden verschrieben; bezieht Kundeninformationen aus erster Hand ein und nutzt sie zur Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen; orientiert sich an den Kunden; baut effektive Beziehungen zu Kunden auf und gewinnt deren Vertrauen und Respekt. r /> Umgang mit Unklarheiten : Kann effektiv mit Veränderungen umgehen; kann bequem den Gang wechseln; kann entscheiden und handeln, ohne das Gesamtbild zu haben; ist nicht verärgert, wenn Dinge in der Schwebe sind; muss Dinge nicht beenden, bevor es weitergeht; kann bequem mit Risiken und Unsicherheiten umgehen. r /> Ergebnisorientierung : Man kann sich darauf verlassen, dass man seine Ziele erfolgreich übertrifft; gehört ständig und konstant zu den Leistungsträgern; sehr ergebnisorientiert; treibt sich selbst und andere unerschütterlich voran, um Ergebnisse zu erzielen. r /> Zwischenmenschliches Geschick : Versteht sich gut mit allen Arten von Menschen, ob oben, unten und seitwärts, innerhalb und außerhalb der Organisation; baut ein angemessenes Verhältnis auf; baut konstruktive und effektive Beziehungen auf; setzt Diplomatie und Fingerspitzengefühl ein; kann selbst hochgespannte Situationen bequem entschärfen. r /> Lernen im Handumdrehen : Lernt schnell, wenn man mit neuen Problemen konfrontiert wird; ein unermüdlicher und vielseitiger Lerner; offen für Veränderungen; analysiert sowohl Erfolge als auch Misserfolge auf Hinweise zur Verbesserung; experimentiert und versucht alles, um Lösungen zu finden; genießt die Herausforderung ungewohnter Aufgaben; versteht schnell die Essenz und die zugrunde liegende Struktur von allem. r /> r /> Unsere Kompetenzen für alle Personalmanager r /> Strategische Agilität : Sieht klar in die Zukunft; kann zukünftige Konsequenzen und Trends genau vorhersehen; verfügt über ein breites Wissen und eine breite Perspektive; ist zukunftsorientiert; kann glaubwürdige Bilder und Visionen von Möglichkeiten und Zukunftsperspektiven zeichnen; kann wettbewerbsfähige und bahnbrechende Strategien und Pläne entwickeln. r /> Entwicklung direkt unterstellter Mitarbeiter und anderer Mitarbeiter: Stellt herausfordernde und anspruchsvolle Aufgaben und Aufgaben bereit; führt häufig Entwicklungsgespräche; ist sich der Karriereziele jeder Person bewusst; erstellt überzeugende Entwicklungspläne und führt sie aus; drängt die Mitarbeiter dazu, Entwicklungsschritte zu akzeptieren; nimmt diejenigen auf, die Hilfe und Weiterentwicklung benötigen; arbeitet mit dem Entwicklungssystem in der Organisation zusammen; ist ein People Builder. r /> Effektive Teams bilden: Fügt Mitarbeiter bei Bedarf zu Teams zusammen; sorgt für eine starke Moral und einen starken Teamgeist; teilt Siege und Erfolge; fördert den offenen Dialog; lässt Mitarbeiter ihre Arbeit beenden und für sie verantwortlich sein; definiert Erfolg im Hinblick auf das gesamte Team; schafft ein Gefühl der Zugehörigkeit zum Team.
Tapestry setzt sich für Chancengleichheit und positive Maßnahmen ein und wir sind stolz darauf, die besten Mitarbeiter einzustellen und weiterzuentwickeln. Alle Beschäftigungsentscheidungen (einschließlich Einstellung, Einstellung, Beförderung, Vergütung, Versetzung, Ausbildung, Disziplin und Kündigung) basieren auf den Qualifikationen des Bewerbers oder Mitarbeiters, da sie sich auf die Anforderungen der betreffenden Stelle beziehen. Diese Entscheidungen werden ohne Rücksicht auf Alter, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, genetische Merkmale, Rasse, Hautfarbe, Glaubensbekenntnis, Religion, ethnische Zugehörigkeit, nationale Herkunft, Entfremdung, Staatsbürgerschaft, Behinderung, Familienstand, Militärstatus, Schwangerschaft oder jede andere gesetzlich anerkannte geschützte Grundlage getroffen, die nach geltendem Recht verboten ist. r /> r />Besuchen Sie Tapestry, Inc.