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Directeur.trice de la performance et de l'amélioration continue

aswo
Companyaswo
CategoryOperations & Admin
Location
Remote
EmploymentNot stated
LevelDirector
SalaryNot stated by the employer
Posted7 Jul 2026
Last verified12 Aug 2026
SourceEmployer ATS (teamtailor)
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Description
Chez ASWO, nous croyons qu’un service après-vente performant peut aussi être un levier puissant pour un monde plus durable. Chaque jour, nos équipes s’engagent pour prolonger la vie des appareils et réduire leur impact environnemental . Leader européen de la distribution de pièces détachées et d’accessoires pour tous les équipements de la maison (électroménager, audiovisuel, domotique, informatique…), ASWO accompagne ses clients professionnels grâce à : une logistique fiable et performante, des solutions innovantes, et des services à forte valeur ajoutée. Forte de plus de 50 ans d’expertise, ASWO est implantée depuis 2020 à Neuville-sur-Oise, près de Cergy, où elle opère depuis une plateforme logistique de 12 000 m² à la pointe de la technologie . Aujourd’hui, nous livrons dans 38 pays à travers le monde, contribuant à la performance du service après-vente bien au-delà de nos frontières. Travailler chez ASWO, c’est avoir un impact réel : 460 279 tonnes de CO₂ économisées (selon le modèle d’impact carbone de l’ADEME) 1 507 881 appareils réparés, plutôt que remplacés Derrière ces chiffres, il y a surtout des femmes et des hommes engagés, fiers de contribuer chaque jour à une économie plus responsable . Envie de rejoindre une entreprise internationale, engagée et tournée vers l’avenir ? Chez ASWO, votre travail a du sens. Rejoignez l’aventure. https://www.aswofrance.fr/marketing/Videos/VIDEO_AISFR.mp4 Le poste : Rattaché(e) au Directeur Général France et membre du CODIR, vous pilotez la performance globale de l’entreprise en vous appuyant sur la structuration des opérations, le pilotage des projets stratégiques et la transformation continue. Dans un environnement en forte transformation, vous intervenez comme un véritable chef d’orchestre de la performance et de la transformation, en lien direct avec la Direction Générale et les équipes européennes. Vos missions : Pilotage stratégique & appui à la Direction Structurer et formaliser la stratégie opérationnelle Produire les supports de décision pour le CODIR (analyses, scénarios, recommandations) Animer les instances de gouvernance (CODIR, comités projets) Piloter les feuilles de route stratégiques Pilotage de la performance globale Définir et piloter les KPI opérationnels Mettre en place des tableaux de bord et outils de pilotage Suivre la performance coûts / qualité / délais Pilotage des programmes de transformation Structurer et piloter les programmes stratégiques Coordonner les parties prenantes internes et externes Suivre les risques, budgets et impacts Garantir l’atteinte des objectifs Amélioration continue & organisation Piloter les audits de processus Identifier les leviers d’optimisation Formaliser les processus et standards Conduite du changement Déployer les transformations auprès des équipes Structurer les dispositifs d’accompagnement Animer les collectifs et embarquer les managers Coordination européenne Travailler en étroite collaboration avec le siège allemand et les filiales Harmoniser les pratiques et les processus Déployer les projets groupe Management Encadrer les responsables et chefs de projets Structurer les méthodes de travail Développer une culture de la performance Nous privilégions le travail en présentiel pour favoriser la collaboration, l'esprit d'équipe et une dynamique conviviale au sein de nos locaux. Vos qualifications pour le poste : Pour cela, nous recherchons une personne qui dispose des compétences suivantes : Expérience 6 à 12 ans d’expérience Expérience en pilotage de projets, transformation, conseil ou audit Expérience dans un environnement distri