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Beschreibung Wir suchen fließend Deutsch sprechende Personen für das German Customer Care Team einer innovativen Online-Zahlungsplattform. Wenn Sie technikaffin, kundenorientiert und motiviert sind, Teil eines dynamischen und schnell wachsenden Umfelds zu werden, ist diese Gelegenheit genau richtig für Sie! Aufgaben: • Kundenbetreuung per Telefon, Chat und gelegentlich per E-Mail • Überwachung und Nachverfolgung offener Fälle, um eine zeitnahe und effektive Lösung sicherzustellen • Hohe Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation gewährleisten • Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Kunden und Partnern • Erreichung von Leistungszielen, die sowohl vom Kunden als auch von internen Teams gesetzt werden Anforderungen • Fließende Deutschkenntnisse (C1–C2, schriftlich und mündlich) • Gute Englischkenntnisse (mindestens B2) • Starke Kommunikations-, Problemlösungs- und Troubleshooting-Fähigkeiten • Erfahrung im Kundenservice oder Customer Success ist von Vorteil • Grundlegendes technisches Verständnis • Bereitschaft, vor Ort in Athen zu arbeiten • EU-Pass Vorteile • Wettbewerbsfähiges Bruttomonatsgehalt von 1.600 € (14 Gehälter pro Jahr) • Hybrides Arbeitsmodell mit 1 Tag pro Woche Remote-Arbeit • Vergünstigter Mobilfunktarif mit exklusiven Mitarbeiterkonditionen • Sonderangebote für Mobilgeräte über Unternehmenspartnerschaften • Bevorzugte Konditionen bei Telekommunikationsdiensten (Mobilfunk, Internet, Festnetz) • Jährlicher Gutschein im Wert von 200 € für Einkäufe bei ausgewählten Lebensmittelhändlern • Kostenloser Zugang zu führenden Online-Lernplattformen (Coursera, Learnlight, Percipio, Skillsoft) zur kontinuierlichen beruflichen Weiterbildung • Exklusive Mitarbeiterrabatte in verschiedenen Einzelhandelsgeschäften und bei Partnerbrands • Modernes und multikulturelles Arbeitsumfeld • Voll ausgestattetes Büro mit komfortablen Pausen- und Ruhezonen • Laufende Schulungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung