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Du möchtest bestehende Kundenbeziehungen aktiv gestalten und dafür sorgen, dass digitale Lösungen im Alltag unserer Kunden echten Mehrwert schaffen? Im Customer Success / Vertriebsinnendienst bei DREICAD betreust du unsere Bestandskunden umfassend und begleitest sie langfristig. Dabei kombinierst du Kommunikationsstärke mit Struktur und einem guten Gespür für Kundenbedürfnisse – in einem stabilen mittelständischen Umfeld mit klarer Zukunftsausrichtung. Unterstützung bei der Betreuung unserer Bestandskunden vom Office aus (telefonisch und via Microsoft Teams)  Mitwirkung an einer positiven und nachhaltigen Kundenbeziehung über den gesamten Verlauf hinweg  Unterstützung bei der Beratung von Kunden zu Produkten, Services und Nutzungsmöglichkeiten  Auftragsabwicklung und Planung von Schulungen Erkennen von Entwicklungspotenzialen bei Bestandskunden gemeinsam mit dem Team und Weitergabe entsprechender Hinweise  Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen sowie Unterstützung bei der Koordination interner Schnittstellen  Pflege und Dokumentation kundenrelevanter Informationen in unseren Systemen Erfahrung im vertriebsnahen Umfeld, im Customer Success, Inside Sales, Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung Interesse an Digitalisierungsthemen und Freude daran, dich in neue Lösungen einzuarbeiten Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Spaß am telefonischen und digitalen Kundenkontakt Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen ist von Vorteil Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein Teamfähigkeit, Empathie und ein professionelles Auftreten gegenüber Kunden Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen 30 Tage Urlaub Flexible Arbeitszeitmodelle inklusive Home-Office-Optionen und Teilzeitmöglichkeiten Individuelle Weiterbildungsangebote – fachlich, methodisch und persönlich Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum Zusammenarbeit in einem engagierten, kollegialen Team mit kurzen Entscheidungswegen Mittelständisches Umfeld mit modernen Technologien und klarer Zukunftsstrategie Regelmäßige Teamevents