Job Opportunities API

RealAdvisor to jedna z wiodących platform cyfrowych w europejskim sektorze nieruchomości. Założona w Szwajcarii firma wspiera obecnie ponad 5 000 agencji nieruchomości i przyciąga ponad 10 milionów użytkowników rocznie w całej Europie. Dynamicznie się rozwijamy, realizując jasną misję: wspierać profesjonalistów z branży nieruchomości w rozwoju dzięki danym, przejrzystości i nowoczesnym technologiom. Forma współpracy: Współpraca B2B (freelance) na podstawie działalności gospodarczej / faktury (lub gotowość do jej założenia). Zakres obowiązków Zarządzanie oraz rozwijanie portfela klientów Wsparcie klientów w korzystaniu z platformy oraz prowadzenie procesu onboardingu Szkolenie użytkowników, monitorowanie wdrożenia oraz poziomu wykorzystania produktu Zwiększanie retencji klientów, zaangażowania oraz Customer Lifetime Value (CLV) Obsługa zgłoszeń klientów, zbieranie feedbacku oraz działania związane ze wsparciem posprzedażowym Aktualizacja danych w CRM, raportowanie oraz współpraca z działami Sales i Marketing Aktywny udział w doskonaleniu procesów oraz poprawie doświadczeń klientów (Customer Experience) Kogo szukamy? Poszukujemy osoby zorganizowanej, komunikatywnej i silnie zorientowanej na klienta, która potrafi budować długoterminowe relacje oparte na zaufaniu oraz samodzielnie zarządzać powierzonym portfelem klientów. Najlepsi specjaliści na tym stanowisku zazwyczaj: Realizują minimum 5 rozmów dziennie , trwających ponad 5 minut Utrzymują wysoki poziom zaangażowania klientów Aktywnie przyczyniają się do retencji klientów oraz wzrostu przychodów Identyfikują możliwości rozwoju współpracy i zwiększania lojalności klientów w zarządzanym portfelu