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✨ Prêt·e à faire naître quelque chose d'exceptionnel ? Chez GoodHabitz, nous croyons que l'apprentissage ne devrait pas ressembler à une corvée, mais plutôt à une aventure. Nous sommes une entreprise EdTech internationale, avec une mission : rendre le développement professionnel accessible, engageant et vraiment fun — dans plus de 10 pays et ce n'est pas près de s'arrêter. Tout ce que nous créons vient de nos GoodHabitz Studios, là où la créativité rencontre la purpose. 🌟 Le Poste : Customer Success Manager / Coach En tant que Customer Success Manager pour la France, tu seras le partenaire stratégique que nos clients n'avaient pas encore conscience devouloir. Imagine-toi comme mi-stratège, mi-coach, mi-générateur d'enthousiasme — la personne qui aide les entreprises à transformer leurs objectifs d'apprentissage en résultats concrets. Tu gèreras le parcours complet : depuis l'onboarding d'un nouveau client, jusqu'à la co-création de plans d'action, l'animation de sessions d'inspiration qui marquent vraiment, la revue des résultats et la garantie que les renouvellements soient un jeu d'enfant. Ton portefeuille ? Il sera tien à gérer avec confiance et implication. C'est un poste de niveau intermédiaire — tu disposeras d'environ 2 à 3 ans d'expérience, tu es autonome, crédible et prêt·e à briller. Pas besoin qu'on te tienne la main, mais tu sais aussi qu'il y a toujours de la place pour progresser. Ça te parle ? Continue !   📋 Tes Missions Analyser les résultats clients, identifier les risques avant qu'ils ne deviennent des problèmes, et saisir les opportunités avant les autres Piloter les renouvellements de contrats — en atteignant tes objectifs personnels et ceux de l'équipe (parce qu'on se soutient mutuellement) Maintenir un contact proactif avec les clients — au moins une fois par trimestre, car les relations ça se cultive Animer des réunions d'évaluation avec les parties prenantes clés, en veillant à ce que tout le monde soit aligné Transformer les insights en résultats tangibles et en success stories qui font de nos clients les vrai·e·s héros·héroïnes Requirements 🔍 Notre Match Parfait 2 à 3 années d'expérience en Customer Success, communication interne, conseil RH, engagement collaborateur ou Formation Professionnelle Une expertise solide qui te rend crédible à tous les niveaux — des responsables d'équipe jusqu'au Comex Aimer les clients, aimer les solutions, aimer prendre des décisions — et apprécier vraiment l'aspect commercial Organisé·e, structuré·e, autonome — et calme sous pression (parce que les imprévus existent, et c'est ok) Courant·e en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral Un plus si tu as été formateur·formatrice ou coach (ou si tu as une certification — on sera impressionné·e·s) Une vraie passion pour l'apprentissage, le développement et aider les gens à progresser À l'aise pour présenter devant des groupes importants — pas de trac ici !  💫 L'Esprit GoodHabitz Nous sommes une équipe créative, fun et animée par un véritable sens. Un collectif qui a vraiment plaisir à venir travailler (oui, vraiment !). Attends-toi à des collègues qui se soucient vraiment de ce qu'ils font, des événements d'équipe réguliers qui te mettront le sourire, et une culture où tout le monde est invité à apporter ses meilleures idées. Nous croyons en l'apprentissage par le rire, la croissance par la collaboration et la réussite par la positivité. Benefits 💰 Salaire compétitif 💻 Macbook 📈 Développement & évolution – accès illimité aux ressources GoodHabitz et à MyAcademy pour nourrir votre croissance personnelle et professionnelle. 🧠 Accompagnement mental – un soutien avec notre partenaire OpenUp pour prendre soin de votre bien-être mental. 🌍 Équipes diverses & inclusives – collaborez avec des collègues à