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Looking for a role where you can develop your customer operations skills in a collaborative, international environment? Keep reading! Our team in Gdynia works in an international environment, supporting customers and internal teams across Europe. We value collaboration, efficiency, and a positive work atmosphere that supports your development. From the start, you will join a friendly and supportive Customer Operations team, with access to onboarding, training, and guidance to help you grow in your role. Your responsibilities: • Entering and managing customer orders in the system, ensuring accuracy and timely processing. • Monitoring the status of orders and proactively following up with customers to provide updates and resolve any issues. • Facilitating clear and effective communication between internal stakeholders including sales representatives, supply chain, factory teams, and pricing departments. • Handling invoice-related tasks such as processing, corrections, issuing credit/debit notes, and managing non-technical complaints. • Coordinating delivery logistics with warehouses and transport providers to ensure on-time shipments. • Monitoring stock levels and collaborating with supply and production teams to maintain product availability. • Maintaining a high level of customer satisfaction through responsiveness, attention to detail, and a customer-first mindset. Our requirements: • Fluency in Turkish is essential (spoken and written). • Conversational level of English • Minimum of 1 year of experience in a similar customer service or order management role. • Familiarity with SAP or other ERP systems is a strong advantage. • Previous experience or academic background in logistics will be considered a plus. • Strong organizational skills and the ability to manage multiple tasks simultaneously. • Excellent interpersonal and communication skills, with a proactive and solution-oriented approach. • Ability to work effectively in an international and multicultural environment. So arbeiten wir: Bei PPG bringen wir Teams zusammen, um Zusammenarbeit und Karriereentwicklung zu fördern – mit Präsenzarbeit von Montag bis Donnerstag und der Möglichkeit, freitags flexibel remote zu arbeiten. Die genauen Arbeitszeiten können je nach Standort variieren. Über uns: PPG: WIR SCHÜTZEN UND VERSCHÖNERN DIE WELT™ Durch seine Führungsrolle in Innovation, Nachhaltigkeit und Farbe hilft PPG Kunden in den Industrie-, Transport-, Konsumgüter- und Baumärkten sowie im Aftermarket, mehr Oberflächen auf mehr Arten zu verbessern als jedes andere Unternehmen. Weitere Informationen finden Sie unter www.ppg.com und folgen Sie @PPG auf X. The PPG Way 2030 Wir machen uns stark für unsere Kunden Proaktiv. Mutig. Vertrauenswürdig. Alles was wir tun, beginnt mit dem Fokus auf unsere Kunden. Wir hören zu, handeln entschlossen und geben nicht auf, bis wir ihre größten Herausforderungen gelöst haben. Der Erfolg unserer Kunden lässt uns alle wachsen. Wir handeln zielgerichtet und zeitnah Agil. Datenbasiert. Selbstbestimmt. Wir gehen kalkulierte Risiken ein, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Wir arbeiten proaktiv und agil und nutzen hochwertige Daten, um Lösungen zu entwickeln, die echten Mehrwert schaffen. Wir stehen für operative Spitzenleistung Produktiv. Kooperativ. Verlässlich. Unabhängig von unserer Rolle erkennen wir Probleme, übernehmen Verantwortung und schaffen Lösungen. Wir handeln sowohl proaktiv als auch reaktionsschnell, um kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben und Ergebnisse zu liefern. Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden an vorderster Front – sie sind das Gesicht von PPG für unsere Kunden Wir treten an, um zu gewinnen Zukunftsorientiert. Zielstrebig. Ambitioniert. Wir brennen dafür, unser Geschäft auszubauen und gemeinsam mit unseren Kunden erfolgreich zu sein. Wir liefern Ergebnisse, treiben neue Technologien voran und nutzen Agilität und Geschwindigkeit als unsere Stärken Wir sind stolz auf PPG Stark. Vereint. Leidenschaftlich. Wir arbeiten sicher, handeln mit Integrität und schätzen unsere vielfältigen Perspektiven. Wir feiern Erfolge und sind stolz auf den positiven Beitrag, den wir gemeinsam leisten, um die Welt zu schützen und zu verschönern Bei PPG setzen wir KI im Einstellungsprozess ein, um diesen effizienter zu gestalten. KI-Tools treffen keine Einstellungsentscheidungen. Weitere Informationen finden Sie unter https://careers.ppg.com/de/de/candidate-resources . PPG bietet allen Kandidaten und Mitarbeitern Chancengleichheit. Wir bieten die Möglichkeit, Ihre Karriere in einem Umfeld zu entwickeln und zu fördern, das den Mitarbeitern einen erfüllenden Arbeitsplatz bietet, eine Umgebung für kontinuierliches Lernen schafft und die Ideen sowie die Vielfalt anderer wertschätzt. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Geschlecht, Schwangerschaft, Rasse, Hautfarbe, Glauben, Religion, nationaler Herkunft, Alter, Behinderungsstatus, Familienstand, Veteranenstatus, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck für eine Anstellung berücksichtigt. Wenn Sie aufgrund einer Behinderung eine Anpassung benötigen, senden Sie bitte eine E‑Mail an [email protected]. Die Gehaltsspannen und Leistungen bei PPG können je nach Standort variieren, was es uns ermöglicht, Mitarbeiter in verschiedenen geografischen Märkten wettbewerbsfähig zu entlohnen. PPG berücksichtigt bei der Festlegung der Vergütung mehrere Faktoren, darunter, aber nicht beschränkt auf, Fähigkeiten, Erfahrung und Ausbildung, Qualifikationen und Bildung, Lizenzen und Zertifizierungen sowie andere organisatorische Bedürfnisse. Weitere Anreize können ebenfalls gelten. Unsere Mitarbeiter-Benefit-Programme sind darauf ausgelegt, die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter zu unterstützen. Jegliche Versicherungsleistungen und Benefits erfolgen gemäß den Bedingungen der jeweiligen Pläne und den zugehörigen verbindlichen Planunterlagen. Die Benefits werden Ihnen während des Einstellungsprozesses von Ihrem Recruiter erläutert. PPG schätzt Ihr Feedback zu unserem Recruiting‑Prozess. Wir empfehlen Ihnen, Glassdoor.com zu besuchen und Feedback zum Prozess zu geben.