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Working at Freudenberg: We will wow your world! Aufgaben: • Betreuung eines definierten Kundenkreises sowie Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Reklamationen • Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im SAP-System • Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, Aufträgen und Rechnungen • Abstimmung von Lieferterminen sowie Unterstützung bei Versand- und Exportprozessen • Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und weiteren internen Schnittstellen • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Mitwirkung bei der Optimierung von Serviceprozessen • Versanddokumentation (Exportdokumente) In-/Ausland (inkl. Ursprungserklärung) Profil: • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation • Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder einer ähnlichen Funktion • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie starke Kommunikationsfähigkeiten • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise SAP • Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit ‎ ‎ Die Freudenberg Gruppe ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit, der sich für Vielfalt und Inklusion einsetzt. Beschäftigungsmöglichkeiten stehen allen Bewerbern und Mitarbeitenden offen, unabhängig ethnischer Zugehörigkeit, Hautfarbe, Religion, Glauben, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Geburt, Stillen oder damit verbundenen medizinischen Bedingungen), Geschlechtsidentität oder -ausdruck, nationaler Herkunft, Abstammung, Alter, geistiger oder körperlicher Behinderung, genetischen Informationen, Familienstand, sexueller Orientierung, geschütztem Militär- oder Veteranenstatus oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Freudenberg Medical Europe GmbH