Job Opportunities API

Customer Service Specialist hos Demant Norway AS - Vil du gjøre en forskjell for våre kunder? Vil du være en del av et team som skaper gode kundeopplevelser hver dag? Hos Demant Norway AS jobber vi for å gi mennesker bedre hørsel og livskvalitet. Hva vi ser etter Solid erfaring fra kundeservice og bruk av relevante IT-systemer En klar fordel med kjennskap til Microsoft Dynamics AX ERP-system Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk og en fordel å forstå dansk En strukturert, nøyaktig og serviceinnstilt arbeidsstil Evne til å være proaktiv, fleksibel og samarbeidsorientert Er komfortabel med og motiveres av telefonbasert kundekontakt Arbeidsoppgaver Håndtere bestillinger, fakturahenvendelser og teknisk support (innen hørselsteknologi) Registrere og vedlikeholde ordre, kunder og varer i AX-systemet Oppdatere kundedata samt følge opp og kvalitetssikre salgsordre Yte støtte til både interne og eksterne samarbeidspartnere profesjonelt og effektivt Behandle returer, reklamasjoner og avvik i henhold til gjeldende rutiner og retningslinjer Bidra aktivt til kontinuerlig forbedring, samt sikre etterlevelse av fastsatte frister og mål Øvrige administrative oppgaver Opprettholde tett samarbeid med vår BackOffice-enhet i Danmark Vi tilbyr Hos oss får du muligheten til å jobbe i et internasjonalt selskap med et sterkt formål -- å hjelpe mennesker med å høre bedre. Du blir en del av et inkluderende og hyggelig team med dedikerte kolleger som alle gleder seg til å ta deg godt i mot. En sentral rolle i et engasjert og inkluderende team Mulighet til å bidra til forbedring av prosesser og rutiner Et arbeidsmiljø med fokus på samarbeid, trivsel og utvikling Mulighet til å levere meningsfull service som gjør en forskjell for kundene våre Sentral belligenhet i fine lokaler i Hegdehaugsveien Om arbeidsgiveren: Demant er en verdensledende aktør innen hørselsteknologi som tilbyr løsninger og tjenester som hjelper mennesker med hørselstap å koble seg til verden rundt seg. Når du blir en del av Demantfamilien, blir du samtidig en del av vårt oppdrag : å gjøre en livsendrende forskjell for mennesker over hele verden. Hva du kan forvente som medarbeider hos Demant En kultur preget av tillit, hvor du får autonomi og frihet til å finne din egen vei mot våre felles mål. Et samarbeidsorientert arbeidsmiljø basert på åpen dialog og gjensidig respekt. En arbeidsplass som verdsetter nye perspektiver, og som kontinuerlig søker innovative og mer effektive måter å jobbe på. Et smidig og løsningsorientert miljø, der ideer raskt kan omsettes til reelle, meningsfulle løsninger.