Customer Service Representative (m/w/d) - TZ/VZ
bdx
| Company | bdx |
| Category | Customer Support |
| Location | DEU Heidelberg - Tullastrasse |
| Remote | — |
| Employment | Not stated |
| Level | Not stated |
| Salary | Not stated by the employer |
| Posted | 10 Jul 2026 |
| Last verified | 10 Aug 2026 |
| Source | Employer ATS (workday) |
Description


 Wir geben Möglichkeiten einen Sinn.
BD ist eines der weltweit größten Medizintechnikunternehmen. Die Welt der Gesundheit voranzubringen ist unser Ziel, und das ist keine leichte Aufgabe. Es erfordert die Vorstellungskraft und Leidenschaft von uns allen, von Design und Entwicklung bis hin zur Herstellung und Vermarktung unserer Milliarden MedTech-Produkte pro Jahr – das Unmögliche zu betrachten und transformative Lösungen zu finden, die Träume in Möglichkeiten verwandeln.
Job Description
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
• Koordination von Reparaturen für Deutschland, Österreich und die Schweiz von der Auftragserfassung bis zur Rechnungserstellung
• Erfassung und Anlage von Gerätebestellungen im SAP-System
• Annahme, Erfassung und administrative Bearbeitung von Reparaturaufträgen
• Steuerung und Nachverfolgung von Reparaturvorgängen in Zusammenarbeit mit externen und internen Dienstleistern
• Kundenkommunikation rund um Geräte und Reparaturstatus
• Verwaltung von Leihgeräten einschließlich Versandorganisation
• Sicherstellung der termingerechten Bearbeitung von Reparaturaufträgen
• Rechnungsstellung und Auftragsabschluss
• Kommunikationsschnittstelle zwischen Außendienst und Kunde
Anforderungen:
• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen ein ausgeprägtes Verständnis für kaufmännische Prozesse mit und arbeiten sicher in den Bereichen Auftragsmanagement, Kundenbetreuung sowie administrative Sachbearbeitung. Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie ein hoher Qualitätsanspruch zeichnen Sie aus.
• Sie sind sicher im Umgang mit SAP sowie den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen .
Why Join Us?
Um Sinn in den Möglichkeiten zu finden, brauchen wir Menschen, die das große Ganze sehen und die menschliche Geschichte verstehen, die allem zugrunde liegt, was wir tun. Wir heißen Menschen willkommen, die Vorstellungskraft und Antrieb mitbringen, um uns dabei zu unterstützen, die Zukunft des Gesundheitswesens neu zu gestalten. Bei BD erwartet Sie eine Kultur, in der Sie lernen, wachsen und erfolgreich sein können.
Wir glauben, dass wir schneller lernen, tiefer zusammenarbeiten und eine stärkere Kultur aufbauen, wenn Menschen persönlich zusammenkommen. Werden Sie Teil unseres Teams und genießen Sie eine Kultur, in der persönliche Zusammenarbeit Ihr Lernen, Ihren Fortschritt und Ihren Erfolg fördert.
Weitere Informationen zu BD finden Sie unter https://bd.com/careers .
Becton, Dickinson and Company ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, Glauben, nationaler Herkunft, Abstammung, Staatsbürgerschaftsstatus, Familienstand, Lebenspartnerschaftsstatus, Familienstatus, sexueller Orientierung oder Identität, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, genetischen Merkmalen, Behinderung, militärischem Status oder Veteranenstatus sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen bewertet.
Required Skills
Optional Skills
.
Primary Work Location
DEU Heidelberg - Tullastrasse
Additional Locations
Work Shift
Bei BD sind wir fest entschlossen, in unsere Mitarbeiter zu investieren – in ihr Wohlbefinden und ihre Entwicklung sowie in die Bereitstellung von Belohnungs- und Anerkennungsmöglichkeiten, die eine leistungsorientierte Kultur fördern. Wir zeigen dieses Engagement, indem wir ein wertvolles, wettbewerbsfähiges Paket an Vergütungs- und Leistungsprogrammen anbieten, über das Sie auf unserer Karriereseite unter Unser Engagement für Sie mehr erfahren können.
Gehälter oder Stundensätze wurden eingeführt, um Mitarbeiter fair und wettbewerbsfähig zu belohnen und um die Anerkennung des Fortschritts der Mitarbeiter zu unterstützen, von Einstiegspositionen bis hin zu Experten auf ihrem Gebiet und Talentmobilität. Es gibt viele Faktoren, wie z.B. den Standort, die zu der angezeigten Bandbreite beitragen.
Das Gehalt oder der Stundensatz, der einem erfolgreichen Kandidaten angeboten wird, wird durch seine Erfahrung, Ausbildung und Fähigkeiten sowie durch die Arbeitsgesetze und die Anforderungen des Tarifvertrags (CBA) am Arbeitsort bestimmt.
Gehaltsinformationen
€39 900,00 - €60 825,00 EUR Jährlich