Job Opportunities API

Im Auftrag der Volkswagen Financial Services AG betreuen wir verschiedene Bonusprogramme und suchen für den Bereich tatkräftige Unterstützung in der Kundenbetreuung über die Kanäle Telefon und E-Mail. Du bist serviceorientiert, strukturiert und besitzt sehr gute Office-Kenntnisse, hast Spaß daran neue Themen voranzubringen und stehst gern mit Menschen im Kontakt? Dann bewirb Dich bei uns! Das erwartet Dich bei uns: • Du bist als persönliche Ansprechperson gefragt, wenn unsere Kunden via Telefon oder E-Mail Fragen zu Verträgen, Punkteständen oderBestellungen haben. • Durch Deine schnellen Hilfestellungen und passenden Lösungen hast Du einen unmittelbaren Einfluss auf die Zufriedenheit der Kunden. • Außerdem trägst Du durch die Einbringung Deiner eigenen Erfahrungen und Ideen dazu bei, die Komplexität der Prozesse zu reduzieren und die Effizienz, Effektivität und Qualität zu steigern. Das bringst Du mit: • Idealerweise verfügst Du über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanfragen mit. • Dich zeichnen Deine ruhige und emphatische Sprechweise sowie Deine Expertise im Umgang mit Kunden aus. • In stressigen Situationen behältst Du einen kühlen Kopf und überzeugst durch Deine positive Ausstrahlung. • Du hast eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise, bist eigenständig und trittst sicher auf. • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. • Umfassende Kenntnisse im Umgang mit MS Office und Deine Freude an der Pflege von Stamm- und Bewegungsdaten runden Dein Profil ab. Weitere Informationen: Work-Life-Balance • Flexible Arbeitszeitmodelle in Vollzeit oder Teilzeit (20–40 Stunden pro Woche). • Keine Spät- oder Nachtschichten. • Keine Arbeit an Sonntagen. • 27 Urlaubstage zum Einstieg, mit der Möglichkeit auf bis zu 30 Tage. Onboarding & Entwicklung • Strukturierte und intensive Einarbeitung. • Umfangreiche Schulungen. • Interne Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Benefits • Feel-Good-Atmosphäre: Kostenloses Obst und Getränke (Kaffee und Tee) sowie Firmenevents wie Sommerfeste und Teamevents. • Benefits: Vergünstigungen auf Tickets aus unserem Webshop, Clearing-Einsätze (Unterstützung beim Einlass mit anschließendem kostenfreien Besuch des Konzerts oder Festivals) sowie zahlreiche Corporate Benefits mit Rabatten bei verschiedenen Anbietern. • Mobilität und Erreichbarkeit: Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr, Kooperation mit Bikeleasing für vergünstigtes Fahrradleasing sowie eine zentrale Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung. • Unternehmenskultur: Offene und agile Unternehmenskultur, flache Hierarchien, eine lockere Arbeitsatmosphäre und regelmäßige Feedbackgespräche.