Job Opportunities API

Om MiJob MiJob är din expert inom rekrytering, bemanning och jobbcoachning. Vi strävar efter att revolutionera branschen genom att erbjuda skräddarsydda lösningar som skapar trygghet för både våra kunder och konsulter. Vårt mål är att leverera högkvalitativa tjänster som matchar rätt kompetens med rätt uppdrag, samtidigt som vi stödjer våra konsulter genom hela anställningsprocessen. Våra värderingar Trygghet – Vi skapar en trygg arbetsmiljö för våra kunder, konsulter och medarbetare genom noggrant utvalda processer och personlig uppföljning. Stolthet – Vi är stolta över vårt arbete och strävar efter att våra medarbetare också ska känna sig stolta över att vara en del av MiJob. Flexibilitet – Vårt arbetssätt är flexibelt och anpassas efter varje kunds unika behov och krav för att säkerställa bästa resultat. Kompetens – Genom att noggrant matcha rätt person med rätt jobb och kund, säkerställer vi att alla parter får den expertis de behöver för att lyckas. MiJob grundades 2021 med ambitionen att erbjuda innovativa och effektiva rekryterings-, bemannings- och jobbcoachningstjänster till företag och organisationer. Vårt engagemang för kvalitet och vår personliga touch gör oss till en pålitlig partner för alla dina bemannings- och rekryteringsbehov. Välkommen till MiJob – vi hjälper dig att nå dina mål Customer Service Manager(75 %) – Eskilstuna MiJob söker nu en Customer Service Manager för kunds räkning. Vill du leda en verksamhet där kundupplevelsen är avgörande för framgång? Är du en engagerad ledare som drivs av att utveckla människor, processer och kundrelationer? Då kan detta vara rollen för dig. Om rollen Som Customer Service Manager ansvarar du för att leda och utveckla kundservicefunktionen med fokus på hög kvalitet, effektivitet och kundnöjdhet. Du har personalansvar för teamet och arbetar både operativt och strategiskt för att säkerställa att kunderna får en förstklassig upplevelse genom hela kundresan. Rollen innebär ett nära samarbete med flera delar av organisationen där du blir en viktig röst för kunden och driver förbättringar baserade på kundinsikter och data. Tjänsten är en deltidsanställning på 75 %, vilket passar dig som söker en flexibel ledarroll där du får möjlighet att göra stor skillnad i verksamheten. Dina arbetsuppgifter     Leda, coacha och utveckla kundserviceteamet     Säkerställa hög servicegrad och kundnöjdhet     Utveckla processer, rutiner och arbetssätt inom kundservice     Identifiera och analysera kundinsikter samt omsätta dessa till förbättringsåtgärder     Följa upp nyckeltal, kvalitet och processefterlevnad     Driva förbättringsinitiativ tillsammans med andra avdelningar     Säkerställa effektiva arbetssätt inom multikanalsupport     Bidra till verksamhetens övergripande utveckling genom ett starkt kundperspektiv Vi söker dig som     Har minst fem års erfarenhet av kundservice, support eller kundupplevelse i ledande befattning     Har dokumenterad erfarenhet av att leda och utveckla team     Har god förståelse för kundresor, kundupplevelse och serviceutveckling     Är van att arbeta datadrivet och fatta beslut baserat på analyser och nyckeltal     Har erfarenhet av att samverka med flera olika funktioner inom en organisation     Behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift Det är meriterande om du har erfarenhet från e-handel, nordiska marknader eller arbete med moderna CX- och CRM-system. Vem är du? Vi tror att du är en person som kombinerar ett starkt affärstänk med ett genuint engagemang för människor. Du är:     En