Job Opportunities API

Omschrijving van de functie Voor een internationaal en toonaangevend productiebedrijf in regio Waregem (West-Vlaanderen) zoeken we een Customer Service / Inside Sales Officer . Je staat in voor een vlotte en correcte opvolging van klanten en ondersteunt de salesafdeling met nauwkeurige administratie. Je beheert dossiers van A tot Z, verwerkt orders, volgt leveringen op en zorgt voor een professionele klantenervaring. Belangrijkste verantwoordelijkheden • Opvolgen van klantendossiers vanaf bestelling tot levering. • Verwerken en controleren van orders in het ERP-systeem. • Klanten ondersteunen via telefoon en e-mail met duidelijke en tijdige informatie. • Opstellen van offertes, rapportages en administratieve documenten. • Proactief communiceren met planning, logistiek en finance om dossiers correct af te handelen. • Registreren en oplossen van problemen, vertragingen of afwijkingen. Operationele verantwoordelijkheden • Orders aanmaken, opvolgen en bevestigen. • Klant- en productgegevens up-to-date houden in het systeem. • Communicatie verzorgen over levertijden, stock en beschikbaarheden. • Documenten, prijslijsten en offertes voorbereiden voor sales. • Klantenvragen en klachten analyseren en doorzetten naar de juiste afdeling. Je profiel • Bachelor denkniveau of relevante ervaring. • Eerste ervaring binnen Customer Service, Inside Sales of administratie. • Sterke kennis van Nederlands én Engels of Frans (beide is een pluspunt). • Administratief nauwkeurig en sterk in structuur en opvolging. • Communicatief, klantgericht en oplossingsgericht. • Ervaring met ERP-systemen is een troef. Aanbod • Een stabiele voltijdse functie in een internationaal groeiend bedrijf in regio Waregem. • Marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen (door bedrijf verder in te vullen). • Interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden binnen customer service of sales support. • Een hecht team met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. • Hybride werkmogelijkheden na een succesvolle inwerkperiode.