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Career Paths Helps. Cares. Protects. In HARTMANN, siamo tutti impegnati ad aiutare, prenderci cura, proteggere e crescere . Supportiamo gli operatori sanitari affinché possano concentrarsi su ciò che conta davvero: avere un impatto positivo sulla vita delle persone. Realizziamo soluzioni che fanno la differenza. E con il tuo impegno potrai crescere ogni giorno nel tuo lavoro. Noi di HARTMANN crediamo nella differenza che puoi fare. Unisciti al nostro team come Customer Service (full time) ITA-Verona HARTMANN Italia, la filiale italiana del Gruppo HARTMANN (azienda tedesca del settore medicale, quotata in borsa), è alla ricerca di un Customer Service per i nostri uffici a Verona. Il/la candidato/a sarà responsabile del ciclo degli ordini dei clienti, della conferma di consegna, fatturazione, gestione dei reclami e servizi speciali. Responsabilità: • Coordinare il processo di gestione degli ordini, dalla ricezione degli ordini all'inserimento nel sistema di gestione (SAP). • Contatto con i clienti per questioni legate alla gestione degli ordini, prezzi, consegne e fatturazione. • Monitoraggio delle consegne ai clienti in coordinamento con l'operatore logistico. • Verifica, monitoraggio e correzione, se necessario, della fatturazione e dei crediti ai clienti. • Gestione delle lamentele e delle richieste dei clienti e risoluzione dei reclami. • Supporto alla rete vendite. • Mantenimento del database (dei clienti nel sistema di gestione designato dall'azienda (SAP). • Mantenimento del listino prezzi nel sistema di gestione designato dall'azienda (SAP). • Controllo dei reclami e delle lamentele sui prodotti e trasferimento al gruppo Qualità. Qualificazioni: • Diploma di Istruzione Superiore. • Preferibilmente conoscenza di SAP SD e di altri sistemi di gestione in base alle responsabilità (OCR, EDI, ...). • Conoscenza di strumenti Microsoft Office. • Esperienza in una posizione simile costituisce un vantaggio. • Preferibile conoscenza della lingua inglese. Benefit: • Azienda internazionale stabile e in continua crescita con oltre 200 anni di storia • Per supportare il tuo equilibrio tra lavoro e vita privata, ti offriamo due giorni a settimana di smart working • Stipendio interessante con pagamenti annuali speciali • Un'ottima atmosfera lavorativa in un team amichevole e motivato • Varie offerte per i dipendenti, ad es. Piattaforma di benefit aziendali e varie offerte di salute e fitness • Conversazioni di feedback e conseguenti opportunità di formazione e sviluppo Dai forma a una carriera focalizzata sui clienti del settore sanitario, adatta al futuro e fondata su una cultura di fiducia e apertura. Candidati ora tramite la nostra piattaforma online. Helps. Cares. Protects. In HARTMANN, siamo tutti impegnati ad aiutare, prenderci cura, proteggere e crescere . Supportiamo gli operatori sanitari affinché possano concentrarsi su ciò che conta davvero: avere un impatto positivo sulla vita delle persone. Realizziamo soluzioni che fanno la differenza. E con il tuo impegno potrai crescere ogni giorno nel tuo lavoro. Noi di HARTMANN crediamo nella differenza che puoi fare. Unisciti al nostro team come Customer Service (full time) ITA-Verona HARTMANN Italia, la filiale italiana del Gruppo HARTMANN (azienda tedesca del settore medicale, quotata in borsa), è alla ricerca di un Customer Service per i nostri uffici a Verona. Il/la candidato/a sarà responsabile del ciclo degli ordini dei clienti, della conferma di consegna, fatturazione, gestione dei reclami e servizi speciali. Responsabilità: • Coordinare il processo di gestione degli ordini, dalla ricezione degli ordini all'inserimento nel sistema di gestione (SAP). • Contatto con i clienti per questioni legate alla gestione degli ordini, prezzi, consegne e fatturazione. • Monitoraggio delle consegne ai clienti in coordinamento con l'operatore logistico. • Verifica, monitoraggio e correzione, se necessario, della fatturazione e dei crediti ai clienti. • Gestione delle lamentele e delle richieste dei clienti e risoluzione dei reclami. • Supporto alla rete vendite. • Mantenimento del database (dei clienti nel sistema di gestione designato dall'azienda (SAP). • Mantenimento del listino prezzi nel sistema di gestione designato dall'azienda (SAP). • Controllo dei reclami e delle lamentele sui prodotti e trasferimento al gruppo Qualità. Qualificazioni: • Diploma di Istruzione Superiore. • Preferibilmente conoscenza di SAP SD e di altri sistemi di gestione in base alle responsabilità (OCR, EDI, ...). • Conoscenza di strumenti Microsoft Office. • Esperienza in una posizione simile costituisce un vantaggio. • Preferibile conoscenza della lingua inglese. Benefit: • Azienda internazionale stabile e in continua crescita con oltre 200 anni di storia • Per supportare il tuo equilibrio tra lavoro e vita privata, ti offriamo due giorni a settimana di smart working • Stipendio interessante con pagamenti annuali speciali • Un'ottima atmosfera lavorativa in un team amichevole e motivato • Varie offerte per i dipendenti, ad es. Piattaforma di benefit aziendali e varie offerte di salute e fitness • Conversazioni di feedback e conseguenti opportunità di formazione e sviluppo Dai forma a una carriera focalizzata sui clienti del settore sanitario, adatta al futuro e fondata su una cultura di fiducia e apertura. 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