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Einblicke in Ihr Tätigkeitsfeld • Zentrale Ansprechperson für Kunden in allen qualitätsrelevanten Belangen, reaktiv im Reklamationsfall sowie proaktiv zur Prävention und kontinuierlichen Verbesserung • Entgegennahme, Analyse und termingerechte Bearbeitung interner und externer Reklamationen inkl. Kommunikation von Status und Abschluss (z. B. TTR, TTI, TTF) • Leitung und Moderation kundenbezogener Qualitäts-, Prozess- und Produktthemen im interdisziplinären Team • Erstellung und Anwendung strukturierter Problemlösungsmethoden und Reports (u. a. 8D, Ishikawa, 5Why, A3) • Planung, Durchführung und Begleitung interner Audits, Kunden- und Produktaudits sowie Kundenaudits und -besuche • Pflege, Prüfung und Weiterentwicklung qualitätsrelevanter Dokumentationen und Methoden (FMEA, PPAP/PPF, APQP, Kontrollpläne, Arbeitsanweisungen) • Organisation und Abwicklung von Retouren, fehlerhaften Waren, Gewährleistungs- und Garantiefällen inkl. Kostenbewertung und -freigabe • Initiierung, Verfolgung und Wirksamkeitsprüfung von Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen (KVP) • Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Lieferantenqualität zur Ursachenklärung und nachhaltigen Fehlerabstellung • Unterstützung operativer Qualitätsprozesse (z. B. EOL-Prüfstände, Bemusterungen/EMPB, Grenzmuster, Shop-Floor-Management) Einblicke in Ihre Kompetenzen • Abgeschlossenes technisches Studium oder Meisterausbildung mit umfangreicher Zusatzqualifikation Qualifikation • Einschlägige Berufserfahrung im Qualitätswesen der Automobil- oder Nutzfahrzeuglieferindustrie • Erfahrung in der metallverarbeitenden Industrie von Vorteil • Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und hohe Problemlösekompetenz • Präventive, methodische und proaktive Arbeitsweise • Teamfähigkeit und Begeisterung für qualitätsorientiertes Arbeiten • Technisches Verständnis • Sehr gute English und Deutsch Kenntnisse Einblicke in unsere Kompetenzen • Work-Life-Balance : Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, gute Anbindung an den ÖPNV sowie kostenfreie Parkplätze. • Attraktives Vergütungspaket : 13. Monatsgehalt, freiwillige Sonderzahlungen (z. B. Jubiläumsprämien, Einmalzahlungen), monatliche Gutschein-Karte (50 €). • Soziale Absicherung : Betriebliche Altersvorsorge (Metallrente), Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen. • Gesundheit & Fitness : Firmenfitness mit EGYM Wellpass, Gesundheits-Check-ups bei unserer Betriebsärztin, Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille. • Weitere Benefits : Attraktive Mitarbeiterrabatte bei über 800 Shops (Corporate Benefits). Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail unter Angabe der Job ID 1200-2026-000721 an [email protected] oder direkt über unser Bewerbungsformular. Ihre Ansprechpartnerin Frau Daniela Nedbal I Forststraße 2 I 85653 Großhelfendorf Tel.: 08095 6-0