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R-232413 Customer Care - Stage (RM) Per il nostro Policlinico Veterinario Roma Sud AniCura siamo alla ricerca di uno stage dedicato ad un progetto di miglioramento nell'ambito dell'attività di Customer Care (Addett* all'accoglienza). Chi siamo? CVRS Policlinico Veterinario Roma Sud è una struttura d’eccellenza che si avvale della collaborazione di medici veterinari, tecnici specializzati e personale amministrativo che condividono la stessa filosofia. Inoltre il Pronto Soccorso è attivo tutti i giorni dell'anno per 24 ore senza interruzione. Attività: • Gestione delle prenotazioni e agende; • Gestione delle telefonate e mail; • Informazione al cliente delle attività e dei servizi della clinica; • Proattiva comunicazione alla Direzione di servizi attivabili, a fronte dell’ascolto dei nostri clienti; • Attività di fatturazione e pagamenti. Requisiti: • Diploma di scuola superiore; • Inglese intermedio; • Automunito/a; • Buona conoscenza dei sistemi informatici (pacchetto office) e propensione all'apprendimento degli stessi; • Passione per gli animali. Completano il profilo: • Proattività e problem solving; • Capacità di ascolto attivo e analisi; • Buone competenze comunicative e relazionali; • Flessibilità; • Spiccata attenzione al dettaglio. Offriamo: • Progetto di Tirocinio Extra-Curricolare di 6 mesi oppure Contratto di Apprendistato; • Orario di lavoro 40h settimanali distribuite su turni dalle 8:00 alle 22:00 (lunedì-domenica). Chi siamo: AniCura è una rete europea di cliniche e ospedali veterinari che si occupano della salute e del benessere degli animali da compagnia e che ha l’ambizione di dare forma al futuro della medicina veterinaria attraverso la collaborazione continua e alla condivisione delle best practices e guidati dai nostri valori. AniCura è oggi presente in 17 Paesi e 450 località europee, con un team di 12.000 collaboratori che si occupa di oltre 3 milioni e mezzo di pazienti ogni anno. In Italia, al momento siamo presenti con 32 cliniche in 11 regioni, che coinvolgono più di 1.200 persone che si prendono cura di oltre 350.000 animali domestici. La cura degli animali è il nostro focus principale, ma non trascuriamo l’organizzazione e la qualità del lavoro grazie a un ambiente innovativo e in un’azienda in continua espansione. AniCura cresce velocemente e siamo alla ricerca di talenti motivati e competenti guidati dalla passione per la medicina veterinaria. La nostra è un’azienda con forte impronta internazionale, orientata ad un’organizzazione snella ed efficace e all’innovazione.