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Die Easybell GmbH ist ein innovativer Anbieter im Bereich moderner Telekommunikationslösungen. Unsere Mission: Unternehmen mit zuverlässigen, skalierbaren und benutzerfreundlichen VoIP-Lösungen auszustatten. Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir Unterstützung, um technisches Know-how mit echter Kundenorientierung zu verbinden. Aufgaben • Ansprechpartner:in bei technischen Fragen zu unseren Produkten via Telefon • Problemverfolgung und Lösung per Ticketsystem • Du kommunizierst technische Sachverhalte verständlich • Du bearbeitest Themen selbstständig und adressierst Optimierungsmöglichkeiten, um unseren Service dauerhaft zu verbessern Qualifikation • Abgeschlossene Berufsausbildung • Du hast ein grundlegendes Interesse an Kommunikation und Technik • Berufserfahrungen in der Kundenkommunikation, z.B. im Customer Service, bringst Du mit • Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im VoIP Bereich • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Englischkenntnisse sind vorteilhaft • Du kommunizierst gerne, sowohl mündlich als auch schriftlich • Du bist teamfähig, denkst kundenorientiert und arbeitest lösungsorientiert • Die komplexe Arbeit mit einem breiten Spektrum an Tools überfordert dich nicht Benefits • Flexible Arbeitszeiten und nutze die Homeoffice-Option für eine bessere Work-Life-Balance • Engagiertes Team mit langer Betriebszugehörigkeit • Ein großes Entwicklungspotential in einem gesamteuropäischen Unternehmen • Zugang zu internen und externen Weiterbildungsangeboten, Seminaren und Workshops, um deine Karriere zu fördern • Regelmäßige Team-Events • Firmenfitness, vergünstigte Mitgliedschaften in Fitnessstudios • Deutschlandticket/Firmenticket • Einen kostenlosen Internetanschluss für zu Hause Oder hast du Fragen? Dann meld dich einfach bei uns – wir sind gern für dich da und erzählen dir mehr über die Stelle und unser Team!