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Customer Service Intern En  Flabelus creemos en crear un universo único donde la tradición, la artesanía y la imaginación se encuentran para dar vida a zapatos llenos de color, personalidad y magia. Somos una marca en crecimiento internacional, con una comunidad cada vez más global, y buscamos personas que quieran formar parte de este camino con ilusión, compromiso y sensibilidad por la experiencia del cliente. Actualmente buscamos incorporar a una persona en prácticas para dar apoyo al equipo de  Customer Service , acompañando la gestión diaria de clientes y operaciones e-commerce. La persona seleccionada tendrá un rol clave en la atención al cliente, el seguimiento de pedidos y la coordinación con nuestros partners logísticos, contribuyendo a ofrecer una experiencia de compra cuidada, eficiente y alineada con el mundo Flabelus. ¿Cuál será tu misión? Dar apoyo en la gestión diaria de clientes y operaciones e-commerce, asegurando una atención cercana, resolutiva y profesional en cada interacción con nuestros clientes. Principales responsabilidades Gestión de tickets de clientes, resolviendo consultas e incidencias. Seguimiento de pedidos realizados a través de nuestra página web. Comunicación directa con nuestra plataforma logística para asegurar eficiencia en los envíos. Gestión de cambios y devoluciones. Colaboración en la mejora continua de la experiencia de cliente. ¿Qué buscamos? Estudiante actualmente cursando una carrera relacionada con Administración de Empresas, Marketing, Comunicación, E-commerce, Relaciones Internacionales o similares. Imprescindible poder firmar un convenio de prácticas con tu universidad o centro de estudios. Persona responsable, organizada y con clara orientación al cliente. Perfil resolutivo, capaz de gestionar incidencias y encontrar soluciones de forma eficiente. Excelentes habilidades de comunicación escrita. Empatía y capacidad para gestionar situaciones delicadas con profesionalidad. Capacidad para trabajar bajo presión en momentos de alto volumen de trabajo. Actitud proactiva, ganas de aprender y aportar ideas. ¿Qué ofrecemos? La oportunidad de formar parte de una marca en crecimiento internacional. Aprendizaje directo en el área de Customer Service y operaciones e-commerce. Un entorno dinámico, creativo y con mucho ritmo. Acompañamiento por parte del equipo para desarrollar tus habilidades profesionales.