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Opportunité Professionnelle : Coordinateur Relation Prestataires Externes + Anglais H/F chez notre client, un acteur du domaine du transport Vous êtes à la recherche d'un poste au sein d'un environnement dynamique et international, où vos compétences dans la gestion de la relation avec des prestaires externes et des clients seront fortement appréciées ? Ne cherchez plus ! Nous avons une opportunité intéressante pour vous. À propos de notre client : Notre client, une entreprise spécialisée dans la commercialisation de produits et de services pour le secteur du transport, recherche un(e) Coordinateur Relation Prestataires Externes H/F. Rattaché(e) au Service Clients, vous êtes en charge du maintien et du suivi de la relation avec des prestaires externes internationaux qui s'occupent de l'externalisation de la relation clients de niveau 1. A ce titre, vos missions sont les suivantes (tâches non exhaustives) : * Gestion de la relation avec les prestataires externes (spécialisés sur la partie relation clients de niveau 1) * Pilotage des prestataires : donner des consignes, les challenger, etc. * Formation des prestataires sur les processus de la société * Suivi des KPIs et reporting de leur activité * Mise en place de points de suivi réguliers avec les managers de la société * Déplacements à l'étranger à prévoir, de manière ponctuelle Nous recherchons une personne qui possède : * Une formation de type Bac+2 minimum * Une expérience de 3 à 5 années minimum sur un poste similaire, dans un environnement international et en relation clients * La connaissance du pilotage et de l'accompagnement d'un prestataire externe * Un anglais courant est souhaité pour échanger avec les prestataires (en français et en anglais donc) * Une aisance sur les logiciels informatiques Vous bénéficiez d'une expérience sur un poste similaire ? Ne laissez pas passer cette opportunité ! Postulez dès maintenant et explorez de nouvelles perspectives professionnelles