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Contexte : Les programmes Executive Education recherchent un/une : Coordinateur/ Coordinatrice de pédagogie et programme F/H (CDD à temps plein) Ce que nous attendons de vous: • Gérer la mise en œuvre organisationnelle et opérationnelle du portefeuille de cours, la planification (besoins en salles, matériels et équipements) • Gestion administrative des cohortes : inscrire les participants/participantes aux cours, accueillir, guider et conseiller les apprenants/apprenantes et intervenants/intervenantes • Participer à la satisfaction des participants/participantes, être leur premier point de contact du programme (accueil physique, téléphone, messagerie) et prendre en charge leurs demandes ou les orienter vers le contact adéquat • Suivi du parcours des participants/participantes : validation des obligations, application des décisions des jurys… • Gestion des notes dans les systèmes d'information, rattrapages, inscriptions supplémentaires • Contribuer à la coordination programme avec les responsables pédagogique de cours, apprenants/apprenantes, intervenants/intervenantes et autres services de l'école • Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des participants/participantes • Participation aux évènements de rentrée et cérémonies diplomation Ce que nous recherchons: • Issu/Issue d'une formation Bac+2/3, ou expériences équivalente • Vous parlez couramment français et idéalement anglais (niveau C1/C2) avec un bon niveau rédactionnel • Vous êtes autonome et rigoureux/rigoureuse, apporteur/apporteuse de solutions et d'améliorations des process • Vous avez une bonne connaissance des outils bureautiques (Pack Office) et des outils du web (LMS, CMS) • Vous êtes connu pour votre très bon relationnel, votre sens aigu du service et votre capacité d'adaptation • Vous avez l'esprit d'équipe et avez un goût prononcé pour la pédagogie • Votre écoute, votre communication positive et votre sens de la confidentialité feront de vous le/la candidat/candidate idéal/idéale Ce que vous y gagnerez : • Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies • Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans) • Être en lien avec une population internationale et multiculturelle • Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle • Faire partie d’une structure qui est engagée dans le programme Employeur Pro Vélo qui favorise les déplacements domicile – travail à vélo • 7 semaines de congés payés et 11,5 jours de RTT par an • Basé/Basée sur le campus siège à Lyon