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Who We Are VML, part of WPP, is a leading creative company that combines brand experience, customer experience, and commerce, creating connected brands to drive growth. VML is celebrated for its innovative and human first, award-winning work for blue chip client partners including AstraZeneca, Colgate-Palmolive, Dell, Ford, Microsoft, Nestlé, The Coca-Cola Company, and Wendy's. The agency is recognized by the Forrester Wave™ Reports, as a Leader among Marketing Creative and Content Service Providers, Commerce Services, Global Digital Experience Services, Global Marketing Services and, most recently, Marketing Measurement & Optimization. In addition, VML’s specialist health network, VML Health, is one of the world’s largest and most awarded health agencies. VML’s global network is powered by 26,000 talented people across 55+ markets, with principal offices in Kansas City, New York, Detroit, London, São Paulo, Shanghai, Singapore, and Sydney. About WPP WPP is the trusted growth partner for the world’s leading brands. We unite cutting-edge media intelligence and data solutions, world-class creativity, next-generation production, transformative enterprise solutions and expert strategic counsel in a single company – powered by exceptional talent and our agentic marketing platform, WPP Open, to help our clients navigate change, capture opportunity and deliver transformational growth. For more information, visit  WPP.com . Consultant·e Sénior – Transformation, Marketing & Expérience Client   VML Consulting est le cabinet de conseil en transformation de l’expérience client  de VML France (groupe WPP, leader mondial des services de communication et de marketing).   Nous accompagnons des clients grands comptes et acteurs de 1 er  plan dans la définition et la mise en œuvre de transformations stratégiques, au croisement du business, du marketing, de la data, de la technologie et de la créativité.   Structuré autour de trois pôles — Business Consulting, Data, Technology & Digital — le cabinet intervient de bout en bout, de la vision à l’exécution, avec une forte conviction : la performance passe par une expérience client réinventée, portée par la data et l’IA.   Nous recrutons un Consultant Senior  Transformation, Marketing & Expérience Client  pour rejoindre notre Practice Business Consulting.     Votre mission   Vous intervenez sur des projets à fort enjeu sur des problématiques variées de transformation, d’expérience client, de CRM, d’IA, ou encore de change management sur des clients exigeants (luxe, retail, services financiers, hôtellerie…), en B2C et en B2B   :   Définir la vision stratégique et les roadmaps    Identifier des opportunités et use cases innovants    Concevoir des stratégies d’engagement et des parcours clients, en en mesurant les impacts    Repenser les process et les organisations, notamment dans des contextes d’intégration de l’IA / de l’agentique   Piloter la mise en œuvre opérationnelle des initiatives, du lancement à la mise à l’échelle    Accompagner les équipes clientes dans le changement et l’adoption des outils     Mesurer la performance et le ROI pour assurer le succès durable des actions déployées     Votre profil   Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience, sur des sujets de transformation, change management, marketing et expérience client, idéalement dans le conseil    Vous êtes reconnu.e pour vo