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Dans le cadre d'un renfort d'équipe, vous intervenez sur la gestion des réservations passagers et contribuez activement au développement commercial de l'agence. Vos missions principales : * Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs réservations * Gérer les appels entrants et les demandes par email * Optimiser les ventes * Assurer un service client de qualité et fidéliser la clientèle * Traiter les dossiers administratifs liés aux réservations * Tempérament commercial affirmé, avec un vrai sens du service * Aisance relationnelle et excellente communication * Capacité à travailler dans un environnement dynamique et orienté résultats * Anglais courant indispensable * La maîtrise de l'arabe est un réel atout * Possibilité de prolongation de contrat, * Environnement international.