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Agence de location de voitures à Paris Vos missions MISSIONS PRINCIPALES _1\. Accueil & Service Client_ Accueillir les clients en agence Présenter les véhicules disponibles à la location Expliquer les conditions, options et assurances Gérer les départs et les retours de véhicules Répondre aux appels et aux demandes des clients _2\. Gestion administrative_ Création et suivi des contrats de location Vérification des documents clients (CNI, permis, etc.) Classement et archivage des documents _3\. Gestion opérationnelle du parc automobile_ Contrôle de l’état des véhicules au départ / retour Suivi de la propreté et du niveau de carburant Coordination avec les garages pour les réparations et entretiens Suivi des assurances, sinistres, expertises _4\. Support commercial_ Conseiller les clients sur les offres et services Participer à la fidélisation client Mise en avant des promotions et services additionnels Vos compétences PROFIL • Étudiant(e) en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client • Motivé(e), ponctuel(le) et impliqué(e) • À l’aise dans un environnement dynamique COMPÉTENCES RECHERCHÉES • Sens du service et de la relation client • Bonne communication orale et écrite • Organisation, rigueur, autonomie • Aisance informatique (Word, Excel, emails…) • Savoir travailler en équipe • Permis B AVANTAGES • Expérience concrète dans une entreprise en pleine croissance • Équipe jeune et dynamique • Formations internes