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Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Vous êtes dynamique, motivé(e) et passionné(e) par la relation client ? Chez Konecta, nous savons reconnaître la performance. Ici, chaque client satisfait et chaque vente réussie se traduisent en reconnaissance et en primes concrètes. Konecta recrute des Conseillers(ères) Techniques du niveau 3 pour une activité dédiée à un grand fournisseur d'accès internet. Votre mission : • Diagnostiquer et résoudre les incidents VPN de niveau 2 (perte de tunnel, échec de négociation, configuration, etc.) • Intervenir sur les routeurs Cisco, Huawei et Ekinops • Gérer les configurations et la supervision des firewalls UTM (type iTEM ou équivalent) • Collaborer avec les niveaux 1 et 3 en cas d’escalade ou de crise technique • Documenter les tickets dans l’outil de gestion interne (GLPI, ServiceNow ou équivalent) • Maintenir les configurations et les topologies réseau à jour • Assister les clients à distance avec pédagogie et clarté Profil recherché : -Parfaite maîtrise du français; -Expérience et technicité obligatoire; -Rigueur et autonomie; -Compétences recquises en réseaux et VPN : • Bonne maîtrise des protocoles réseau : TCP/IP, NAT, ACL, OSPF, BGP •  Maîtrise des VPN site-to-site (IPSec, GRE, SSL, L2TP) • Connaissance approfondie des topologies Hub and Spoke et Any-to-Any • Analyse des phases IKEv1 / IKEv2 (phase 1 et 2) -Compétences recquises en Routeurs: • Cisco : IOS, commandes de debug, crypto map • Huawei : VRP, commandes display ike/ipsec sa, configuration tunnels • Ekinops : configuration CLI ou via plateforme, diagnostics spécifiques -Compétences Firewalls UTM; -Gestion des règles de filtrage, NAT, DPI, IPS, antivirus; -Dépannage de blocage VPN causé par le firewall (logs, ports, sécurité); -Analyse de logs de sécurité; -Certifications appréciées : CCNA, HCIA (Huawei), Ekinops (un plus). Konecta s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap . Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !