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Conseiller(e) relations clients H/F - CDD Détails du poste | Apply now! Nous utilisons des cookies pour vous apporter la meilleure expérience possible sur notre site Web. Vos préférences des cookies seront enregistrées dans la mémoire locale de votre navigateur. Il s’agit notamment de cookies nécessaires au fonctionnement du site. En outre, vous pouvez décider librement d’accepter ou de refuser les cookies, et modifier ces critères à tout moment, pour améliorer la performance du site Web, ainsi que les cookies permettant d’afficher du contenu personnalisé en fonction de vos intérêts. Votre expérience du site et les services que nous sommes en mesure de proposer peuvent être impactés si vous n’acceptez pas tous les cookies. Modifier les préférences des cookies Refuser tous les cookies Accepter tous les cookies Découvrez nos opportunités Connaître Arvato Arvato Découvrez nos opportunités Connaître Arvato Arvato Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : Créer une alerte Description de l'entreprise Arvato est un fournisseur mondial innovant et leader de services 3PL dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement et le commerce électronique. Avec 20 000 collaborateurs répartis sur plus de 100 sites, nous nous concentrons sur les secteurs des biens de consommation, de la technologie, de la santé, de l’automobile et de l’édition. Vous travaillerez dans un environnement fondé sur la collaboration, le respect, l'engagement et la curiosité, où vous pourrez évoluer, apporter vos idées et avoir un impact. Faites partie de l'équipe qui assure l'excellence logistique et façonne les chaînes d'approvisionnement à l'échelle mondiale. Travailler chez Arvato signifie : Together, we’re on it. Description du poste Nous recherchons un(e) conseiller(e) relations clients en CDD de 6 mois pour rejoindre nos équipes sur notre site Arvato à Atton (54) dédié à la logistique des produits de l’industrie TECH. Vos missions • Assurer le suivi des mails et demandes particulières des clients (gestion administrative : annulation des commandes / changement de date / instructions), • Assurer des reportings et rapports quotidiens, • Echanger avec les plateformes logistiques, • Suivre les livraisons, prendre contact avec les transporteurs, • Traiter les litiges et réclamations clients, • Gérer la relation avec les clients, les équipes terrain/production, • Gérer et diffuser le planning des opérations et mises en vente. Qualifications • Vous pratiquez impérativement l'anglais !! niveau B2 minimum !!, • La maîtrise de l'italien ou de l'allemand serait un plus, • Votre réactivité, votre rigueur, votre aisance téléphonique, votre sens de l'organisation et votre bon relationnel seront de réels atouts dans ce poste, • Vous maîtrisez parfaitement le pack office. Informations supplémentaires Obligations d'information relatives à la collecte de vos données à caractère personnel : Le responsable du traitement des informations fournies dans le cadre de votre candidature est la société indiquée dans l’offre d’emploi, dont le siège social est précisé dans celle‑ci. La société traite vos données aux fins de l’établissement d’une relation de travail sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD et de l’article 26, paragraphe 1, première phrase de la BDSG. La durée de conservation de vos données est déterminée par les délais légaux applicables dans le pays concerné, à compter de la clôture du processus de recrutement. Ceux‑ci sont consultables ici. Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de la société à l’adresse postale susmentionnée. Des informations complémentaires sur la protection des données et vos droits sont disponibles ici. Plateforme de recrutement optimisée par SmartRecruiters. S’ouvre dans un nouvel onglet. S’ouvre dans un nouvel onglet. S’ouvre dans un nouvel onglet. S’ouvre dans un nouvel onglet. S’ouvre dans un nouvel onglet. × Gestionnaire de consentements pour les cookies Lorsque vous visitez un site Web, il peut stocker ou récupérer des informations sur votre navigateur, principalement sous forme de cookies. Respectueux de votre droit à la confidentialité, nous vous permettons de refuser certains types de cookies. 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