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À propos de 3AS Racing 3AS Racing est un acteur majeur dans le secteur du e-commerce, spécialisé dans la vente de pièces et équipements pour motos tout-terrain. Portés par une passion indéniable pour les sports motorisés, nous nous engageons à fournir à nos clients des produits de haute qualité et un service client exceptionnel. Chez nous, la vitesse, l'aventure et l'innovation font partie du quotidien. Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, passionnant et plein de défis ? Rejoignez notre équipe! Vos Missions Principales Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous conseillez nos clients au quotidien avec rigueur et aisance relationnelle. Vos missions se partagent entre la relation client, le conseil technique et le suivi logistique : Conseil & Vente : Répondre aux demandes techniques des clients, les accompagner dans le montage de leurs achats , créer et relancer les devis , et proposer des produits complémentaires (ex: proposer le filtre à huile pour l'achat d'huile moteur). Relation Client & SAV : Répondre avec courtoisie , gérer les réclamations et demandes d'information , et mettre tout en œuvre pour satisfaire les clients. Suivi Logistique & Fournisseurs : Aider les clients dans leur suivi de colis et suivre les livraisons. Gérer les retours fournisseurs, analyser les erreurs, organiser les retours en stock après contrôle , et suivre les garanties/remboursements fournisseurs. Développement Commercial : Ouvrir et accompagner les comptes professionnels , effectuer des relances téléphoniques (phoning) , et collaborer avec les chefs de produits pour améliorer nos « fiches produits ». Profil Recherché La passion avant tout : Vous êtes guidé(e) par la passion de la moto. Compétences techniques : Vous possédez obligatoirement de solides connaissances techniques. Un diplôme en mécanique moto (BEP/CQP/Bac Pro) constitue un énorme avantage pour ce poste. Savoir-être : Vous êtes dynamique, volontaire, doté(e) d'un excellent esprit d'équipe et faites preuve d'une grande rigueur. Langue : Vous maîtrisez parfaitement le français, tant à l'oral qu'à l'écrit. Ce que nous offrons Contrat : CDI - 39h/semaine, du lundi au vendredi. Période d'essai : 3 mois (renouvelable une fois). Localisation : Poste sédentaire basé à Cestas (33 - Gironde). Rémunération : À définir selon votre profil + Primes mensuelles et annuelles selon performance. Les + : Mutuelle, réductions tarifaires , chèques culture et cadeaux , le tout au sein d'une ambiance jeune et passionnée! Candidatez dès maintenant ! Prêt(e) à embarquer avec nous dans l'aventure 3AS RACING? Envoyez votre CV dès que possible