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Wer sind wir? Howden ist das gemeinsame Werk vieler talentierter und engagierter Mitarbeitender auf der ganzen Welt. Gemeinsam haben wir Versicherungen leistungsfähiger gemacht. Uns verbindet eine gemeinsame Leidenschaft und unsere Vision kennt keine Grenzen. Unsere Stärke liegt in der Zusammenarbeit als engagiertes internationales Team mit 24.000 Mitarbeitenden in über 100 Ländern. Dank unserer Erfolge haben wir unsere globale Reichweite weiter ausgebaut und wachsen sowohl organisch als auch durch strategische, hochwertige Fusionen und Übernahmen. Indem wir diversifizierte Kompetenzen und vielfältige Perspektiven zusammenbringen, stärken wir unsere einzigartige Kultur und unsere Werte und erweitern somit unsere Innovationsfähigkeit, um unseren Kunden außergewöhnliche Lösungen bieten zu können. Unsere Mitarbeitenden kommen aus den unterschiedlichsten Gründen zu Howden, doch sie bleiben alle aus demselben Grund: unsere Unternehmenskultur. Sie zeichnet uns aus und ist der Faktor, warum unsere Mitarbeitenden Angebote von Headhuntern seit Jahren immer wieder ablehnen. Work-Life-Balance, berufliche Weiterentwicklung, Nachhaltigkeit, ehrenamtliches Engagement – egal, wo Ihre Prioritäten liegen, bei Howden finden Sie Gleichgesinnte, die den Wandel vorantreiben. At Howden - Commercial & Schemes, commercial insurance isn’t just what we do – it’s who we are.    We support our clients through the complex landscape of commercial risk.  We understand the diverse needs of businesses from large corporates to emerging ventures, meticulously crafting bespoke solutions to empower businesses to navigate uncertainty and achieve unwavering growth.  Our depth of commercial insurance expertise allows us to protect client’s assets and fuel their progress.  When our clients prosper, we celebrate success with them; when challenges arise, we provide unwavering support. We are on the hunt for a Client Broker to support our team to deliver an excellent and comprehensive service in the administration of renewal and mid-term changes so that our customers’ needs are best satisfied through suitable cover and pricing. Your clients will work in charity, and not for profit organisations. Join us and be part of a team dedicated to providing outstanding service to our clients. We promote personal and professional growth. The role is a fixed term contract, and you will be based in our Cheltenham office and ideally be onsite for 2- 3 days per week on average. Overview : • Assist in achieving Group/Division client retention targets by providing an excellent level of service. • Liaise effectively with the Account Executive to ensure an appropriate strategy for renewal, attend client meetings as necessary and action meeting points (if applicable). • Obtain renewal terms and present to client. • Produce and issue professional summaries and reports using Howden templates. • Issue renewal documentation in line with contract certainty. • Ensure premiums are collected prior to the commencement of cover and in line with Howden procedures. • Prioritise and handle all work promptly and accurately. • Handle all queries, whether written or by telephone, in a professional manner and process effectively in line with service standards. • Record all relevant information, correspondence and documentation on Acturis and make effective use of the diary system. • Produce accurate and professional documentation at all times using relevant Howden templates. • Process adjustments in line with procedures, including notification to insurers, issue of revised documentation, and collection of additional premiums. • Refer all queries that fall outside your own experience, knowledge and authority to senior staff. • Liaise with and assist other branches and Group Resources as necessary. Knowledge: • Working knowledge of all the main classes of general insurance and the CII’s Code of Ethics and GDPR. • Must have a minimum of 1 years’ experience in providing specialist advice in the insurance market. Skills : • Excellent level of technical insurance skills, to be assessed by regular in-house testing. • Accuracy and attention to detail. • Ability to process work quickly and efficiently. • Ability to prioritise work and meet deadlines. • Excellent client service skills. • Excellent level of negotiation and broking skills. • Excellent oral and written communication skills. • Ability to gather and analyse information from the client. • Ability to identify and respond appropriately to an individual client's level of understanding. • Ability to persuade and influence others. Qualifications : • GCSE Maths and English (or equivalent). • Cert CII (desirable for this role). Was bieten wir? Eine Karriere, die Sie selbst gestalten. Bei Howden schätzen wir Vielfalt – es gibt nicht nur den einen Howden-Typ. Stattdessen suchen wir Menschen, die dieselben Werte teilen wie wir: All unsere Erfolge sind Menschen zu verdanken, die mutig genug waren, etwas Neues auszuprobieren. Wir unterstützen einander in den kleinen Momenten des Alltags und bei den großen Herausforderungen. Wir möchten etwas Positives bewirken, bei der Arbeit und darüber hinaus. Angemessene Anpassungen Wir tun alles, um angemessene Anpassungen bei Howden zu ermöglichen, damit unsere Stellenangebote gut zu Ihren Bedürfnissen passen. Neben den üblichen Anpassungen wie Software, IT und Büroeinrichtung können wir auch persönliche Wünsche wie flexible Arbeitszeiten* oder hybrides Arbeiten* berücksichtigen. Wenn Sie diese Stelle interessiert, Sie aber noch Zweifel haben, ob sie zu Ihnen passt, senden Sie uns Ihre Bewerbung – wenn Ihr Profil den Kriterien der Ausschreibung entspricht, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit Ihnen alle angemessenen Anpassungen, die Sie möglicherweise brauchen, zu besprechen. *Nicht bei allen Stellen sind Änderungen der Arbeitszeiten oder des Arbeitsortes möglich. Wenden Sie sich an Ihren Personaldienstleister, wenn Sie mehr erfahren möchten. Fixed Term Contract (Fixed Term)