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Ihre Vorteile: • Verantwortungsvolle Position mit direktem Kundenkontakt • Etabliertes und internationales Umfeld innerhalb der Finanzbranche • Möglichkeit, Kundenbeziehungen aktiv zu gestalten und auszubauen • Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Kundenservice und weiteren Fachbereichen • Moderne Arbeitsweise mit digitalen Kommunikations- und Kundenbindungsformaten • Attraktiver Standort im Finanzzentrum Frankfurt am Main Ihre Aufgaben: • Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen im Wholesale- und Retail-Segment • Zentraler Ansprechpartner für Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Business Development Team • Identifikation und Umsetzung von Cross-Selling-Potenzialen sowie Unterstützung bei vertrieblichen Wachstumsinitiativen • Eigenständige Betreuung ausgewählter Tier-3-Kunden über Telefon und digitale Kommunikationskanäle • Durchführung gezielter Outbound-Aktivitäten nach Veranstaltungen, Webcasts und Kundenevents / Analyse von Kundenbedürfnissen und Entwicklung passender Lösungsansätze • Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Client-Service-Teams zur Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices • Unterstützung entlang der gesamten Wertschöpfungskette, insbesondere bei vertrieblichen, regulatorischen, organisatorischen und operativen Fragestellungen • Organisation und Begleitung von Kundenveranstaltungen, insbesondere am Standort Frankfurt • Weiterentwicklung bestehender Kundenbindungsformate sowie Einführung neuer digitaler Prozesse und Konzepte • Eigenverantwortliche Betreuung und Verwaltung von Plattformen wie dwp, FNZ oder vergleichbaren Abwicklungsplattformen • Sicherstellung der Administration von Altersvorsorgelösungen, beispielsweise Riester- und Basisrentenprodukten Ihre Qualifikationen: • Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder Kundenberatung eines Finanzinstituts, einer Bank oder einer Kapitalverwaltungsgesellschaft • Gute Kenntnisse im Retail- und/oder Wholesale-Geschäft der Finanzbranche • Ausgeprägte Fähigkeit zum Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen und zur Kundenbindung • Fundiertes Verständnis von Kapitalmärkten sowie klassischen und alternativen Investmentprodukten • Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt und an der telefonischen Betreuung • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d), ein wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation • Verhandlungsgeschick, Serviceorientierung und ein ausgeprägtes Kundenverständnis • Hohe Belastbarkeit sowie strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise • Teamfähigkeit, Lösungsorientierung und Kreativität bei der Umsetzung kundenorientierter Maßnahmen • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Über Hays: Echte Finanz-Fachkräfte sind rar, sehr gefragt und dementsprechend hoch ist ihr Marktwert. Egal ob im Bereich Accounting, Controlling, Corporate Banking, Interim-Management, Treasury oder Risk-Management, Hays kann Ihnen Türen öffnen und berät Sie gerne und völlig kostenfrei bei Ihrem nächsten Karriereschritt. Ganz nach Ihren Interessen und Vorstellungen und abhängig von Ihrer Erfahrung vermitteln wir Ihnen den passenden Job. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten. Wir freuen uns auf Sie.