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Claims Manager (m/w/d) @ E-Mobility Startup

aampere
Companyaampere
CategoryFinance
LocationMünchen
RemoteOn-site (inferred)
EmploymentNot stated
LevelManager
SalaryNot stated by the employer
Posted12 May 2026
Last verified7 Aug 2026
SourceEmployer ATS (personio)
Applications are handled by the employer, not by us.Apply on the employer's site →
Description
Werde Teil von Aampere , einem Seed-Stage VC-backed Startup, das den  europäischen Markt für gebrauchte E-Autos neu definiert . Seit unserem Launch ermöglichen wir EV-Besitzern einen schnellen & reibungslosen Verkauf innerhalb von 48h. Kaufende Händler aus ganz Europa haben Zugriff auf E-Autos von bisher nicht erschlossene Kundengruppen. Unser Team kommt aus der deutschen Startup-Szene mit Erfahrung bei Autarc, Limehome, Cardino, Wemolo, Sixt, Porsche, Mercedes, Enterprise und Cazoo . Das Claim Center bauen:  Du verwaltest Claims nicht, du baust sie. Schadenkatalog, Schadenrechner, digitale Workflows. Damit bist du Schlüsselfigur dafür, wie unsere Händler Aampere erleben: Sales verkauft das erste Auto, After-Sales jedes weitere. Prozesse, bevor sie wehtun: Du erkennst die Pain Points im Tagesgeschäft und löst sie an der Wurzel, bevor sie uns wieder einholen. Schäden, die du ownst: Von der ersten Meldung bis zur finalen Auszahlung. Du bewertest anhand von Bildern und Dokumenten, ob ein Schaden plausibel ist, prüfst Kostenvoranschläge und entscheidest, wo verhandelt und wo gezahlt wird. Selbst schrauben musst du nicht, erkennen, was fair ist, schon. Verhandlungen, die Geld reinholen: Du führst die Gespräche mit Verkäufern über Rückforderungen und Minderungen. Vermittelnd, wenn es geht. Klar, wenn es sein muss. Operations am Laufen halten: Du monitorst Transporte, Logistikpartner, Zahlungsstatus. Wenn ein Auto irgendwo feststeckt oder beschädigt ankommt, bist du die Person, die es löst, bevor es jemand merkt. Dein Background:  Du hast Reklamationen anhand von Bildern und Dokumenten bewertet, mit Kunden über Kompensationen und Lösungen verhandelt oder in einem Startup das operative Chaos sortiert. Ob Versicherung, Customer Experience, Logistics oder Ops, uns interessiert nicht dein Titel, sondern was du davon wirklich kannst. Nah am Auto: Du liest KVAs, hinterfragst jede Kostenposition und weißt, wann ein Angebot fair ist und wann jemand blufft. E-Mobility ist ein Plus, kein Muss. Ruhig, auch wenn die Gegenseite es nicht ist: Du vermittelst statt zu eskalieren und holst das Geld trotzdem rein. Struktur statt Kopf: 30 Fälle parallel, alle zeitkritisch, keiner fällt durchs Raster. Du baust dir Systeme, statt alles im Kopf zu jonglieren. Bauen statt erben: Du willst Prozesse nicht übernehmen, sondern gestalten. Du hast eine Vorstellung, wie digitales Schadensmanagement aussieht, und Bock, sie umzusetzen. Sprache: Deutsch auf sehr gutem Niveau, verhandlungssicheres Englisch. ...du überwiegend remote arbeiten willst.  Wir glauben, dass die besten Ideen entstehen, wenn Menschen im selben Raum sind. Deshalb bist du mindestens vier Tage pro Woche bei uns im Office. ...du fertige Prozesse und Strukturen vorfinden willst. Bei uns gibt es vieles davon noch nicht. Wir suchen Leute, die Strukturen und Prozesse selbst bauen, statt sie zu verwalten. ...du einen fertigen Plan brauchst, bevor du loslegst. Seed Stage heißt: vieles ist unklar und ändert sich wöchentlich. Du musst dich wohl damit fühlen, im Ungewissen zu entscheiden und unterwegs zu korrigieren. ...du in deiner Lane bleiben willst. "Das ist nicht mein Job" kennen wir nicht. Du packst da an, wo es brennt, auch wenn es außerhalb deiner Rollenbeschreibung liegt. ...du einen klassischen 9-to-5-Job willst. Wir bauen etwas Großes und das geht nicht nebenbei. Wer hier ist, will Vollgas geben, statt nur die Zeit abzusitzen. Startup Umfeld : jeden Tag etwas bewirken und gemeinsam mit uns die Welt elektrisieren Persönliches Wachstum : Im schnelllebigen Umfeld kannst du schnell aufsteigen und  Verantwortung übernehmen Tech : Ob Apple oder Windows, dein Laptop wird von uns gestellt. Du entscheidest, womit du am besten arbeitest. Urban Sports Club und 58€ Ticket : healthy team, happy team Late Dinner im Office:  Wenn es abends länger wird, übernehmen wir dein Dinner (Uber Eats) Of