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Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus ! Notre marque Residhome, propose des résidences de catégories 3* et 4* permettant aux clientèles françaises et internationales, d’affaires ou de loisirs, de profiter de prestations hôtelières de qualité et d’emplacements privilégiés au cœur des pôles d'activités économiques ou à proximité des sites touristiques. ‎‎ Description du poste: ‎ Sous la responsabilité de votre futur Directeur de résidence et son adjoint, vos missions sont variées : • Vous managez, encadrez et contrôlez le travail de l'équipe réception • Vous veillez au bon déroulement des différents shifts de la réception • Vous veillez au respect des procédures et des normes de qualité du Groupe • Vous assurez l'interface avec les différents services de l'établissement • Vous répondez aux réclamations et demandes des clients. • Vous participez à tous les aspects de la fidélisation de la clientèle • Vous gérez les encaissements journaliers, la facturation et l'encaissement des notes et paiements différés. • Vous suivez les comptes débiteurs en coordination avec la direction • Vous supervisez les réservations • Vous collaborez sur la stratégie Revenue Management 5 raisons de nous rejoindre  : 1. Une intégration adaptée à votre profil 2. Equilibre vie professionnelle – vie personnelle 3. Un environnement de travail agréable 4. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d’évolution 5. L’accès à un parcours de formation complet Profil : Motivé par l'envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe et le bien-être de ses collaborateurs ? Vos atouts : • Animé par la passion du service et orienté satisfaction client, • Issu d'une formation en hôtellerie, vous avez une expérience en management sur un moyen porteur • La connaissance du marché local sur le secteur de la Défense serait un véritable plus. • Maitrise des outils informatiques • Anglais parlé et écrit courant Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent !