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Murfy apporte une alternative sur le marché du gros électroménager. Notre mission ? Rendre la réparation d’appareils  hors garantie  une solution simple et accessible. Ce que nous proposons : ✅ Un forfait réparation à prix fixe (hors pièces détachées) et l'accès au bonus réparation. ✅ Une intervention rapide (24h à 48h en moyenne). ✅ Un bon d’achat pour du reconditionné ou du neuf durable si l’appareil n’est pas réparable. ✅ Une expérience client au cœur de notre démarche (notes Google supérieures à 4,5 / NPS proche de 80). En 7 ans, nous avons réuni  + de 400 salarié·es en CDI  et continuons à nous développer partout en France,  en toute indépendance . Pour accompagner cette croissance, nous avons aussi lancé : Une activité de  reconditionnement  pour prolonger la durée de vie des appareils, Des  partenariats ponctuels avec des marques ou distributeurs  en gardant les interventions hors garantie prioritaires, La  Murfy Académie , qui forme des personnes en reconversion à la réparation d'électroménager pour rejoindre Murfy en CDI. Contexte Murfy a démarré en Ile de France en 2018, et l'activité ne cesse de grandir depuis dans la région : avec des locaux à La Courneuve, Nanterre et à Paris 20e pour permettre un maximum de proximité entre les Chefs d'équipe et les Technicien·nes, avec déjà + de 30 promotions de la Murfy Académie et des évolutions internes ayant permis à des Techniciens de devenir Chefs d'équipe ou Formateurs ! Aujourd’hui c’est plus de 70 technicien·nes GEM, qui interviennent au domicile de nos client·es . Notre croissance implique de faire grandir l'équipe des Managers de proximité et après avoir fait beaucoup de promotions internes on se dit que ce serait chouette d'accueillir aussi des profils avec une expérience externe. Poste Directement supervisé·e par Mohamed ou Camille, les 2 Managers Régionaux, le·la Chef·fe d'équipe intègre à la fois l'encadrement hiérarchique et le support technique des Technicien·nes. Voici un aperçu des missions prises en charge sans que cela soit exhaustif : Assurer le support téléphonique des équipes en cas de galère sur une intervention Préparer les prévis et assurer le réassort du stock embarqué de son équipe Gérer les aléas de planning et le suivi administratif (envoi des arrêts maladie, etc) Traiter les compte-rendus (CR) dans la journée pour faire avancer les dossiers clients et réaliser les devis associés Garantir le respect des process métiers : inventaires, réception des pièces détachées, gestion des réouvertures,... Analyser et animer la performance collective et individuelle Manager collectivement et individuellement son équipe : évaluation de période d'essai, passage d'échelon, gestion de cas managériaux complexes avec l'appui de son manager/RRH, ... Assurer la sécurité de son équipe : port des EPI, prévention des risques,... Suivre la flotte de véhicules : entretiens et réparations, frais de route,... Réaliser des tournées accompagnées avec les membres de l'équipe Au quotidien le·la Chef·fe d'équipe travaille avec une personne dédiée au planning et au support client qui l'accompagne sur la gestion des aléas et le suivi des dossiers pour apporter un service 5 étoiles. Ce que nous proposons Un projet d’entreprise entièrement tourné vers l'objectif de réparation  et mené par des co-fondateurs qui ont été les premiers à dépanner les clients au début de l'aventure. Un accompagnement dans le rôle de Manager comprenant : une période d'intégration : une phase sur le terrain en tant que Réparateur·ice à domicile pour s'approprier les process, la relation client chez Murfy, etc. et bien appréhender les particularités. (Période dont la durée dépendra de l'expérience préalable sur le poste de Chef d'équipe) une ph