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Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Passionné(e) par la satisfaction client ? Tu as l'art de rester zen et de transformer chaque échange en une expérience réussie. Viens partager ton énergie positive avec notre équipe ! Tes missions chez Konecta : • Accueillir les clients avec professionnalisme • Identifier leurs besoins, même s’ils ne les expriment pas clairement • Répondre avec précision, clarté et respect des procédures • Adopter une posture de conseil et, lorsque c’est pertinent, proposer des solutions adaptées ou complémentaires • Participer à la qualité du service client, dans un cadre exigeant Ce que nous recherchons : • Une aisance orale et écrite en italien (bonne élocution, structure de discours) • Une posture client irréprochable (écoute, empathie, patience) • Une appétence pour la fidélisation, ou les produits techniques • Une capacité à s’adapter aux outils (CRM, scripts, outils internes) Ce que nous vous offrons : • Un CDI à temps plein • Une formation métier complète dès le premier jour • Un environnement structuré, humain et évolutif • Avantages sociaux (primes, transport, cantine...) Feel the pulse ! Konecta s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap . Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !