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Nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) alternant(e) chargé(e) d'accueil - Préparation d'un Titre Professionnel Conseiller(ère) de Vente (Niveau BAC sur une année). Missions : Accueil, renseignement et orientation des clients Gestion des appels téléphoniques et des demandes d'informations Encaissement et gestion de la caisse accueil Traitement des retours, échanges et remboursements Vente de services (cartes de fidélité, cartes cadeaux, billetterie, etc.) Réception et gestion des colis ou commandes clients, selon l'organisation du magasin Gestion des réclamations et recherche de solutions adaptées Participation à la bonne tenue de l'espace accueil Contribution à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle Avantages de l'alternance : - Vous bénéficiez d'un encadrement et d'un accompagnement personnalisé grâce à nos effectifs réduits (maximum 15 par classe) - Vous préparez un Titre de niveau BAC tout en acquérant une expérience professionnelle concrète - Cette expérience peut déboucher sur des perspectives d'embauche à l'issue de votre alternance Modalités : Contrat : Apprentissage Formation : Titre Professionnel Conseiller(ère) de Vente (niveau 4 - BAC) Rythme d'alternance : Présence à l'école un jour par semaine et 5 semaines intensives dans l'année Lieu de formation : Magné (79460) Lieu de travail : Echiré (79410) Salaire : Rémunération sur la base d'un pourcentage du SMIC. Le premier contact se fera avec l'école pour un entretien de motivation. Vous pouvez vous inscrire dès maintenant via notre site internet : www.formations-marais.com