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Rattaché(e) à la Head of E-business, le/la Head of Digital Performance est le/la référent(e) expert(e) de la Maison sur les enjeux de performance digitale & d’acquisition. À la croisée de l’ecommerce, du marketing & media, de la data, de la technologie et de l’innovation, vous définissez la stratégie de performance digitale, accompagnez les équipes dans leurs décisions stratégiques et orchestrez un écosystème d’experts internes et externes afin de maximiser l’impact du digital en France comme à l’international. Vous managerez une équipe de 3 personnes et piloterez des partenaires externes spécialisés afin de garantir l’excellence stratégique et opérationnelle de l’écosystème digital. Vos responsabilités Définir et piloter la stratégie Digital Performance Construire et déployer la roadmap de performance digitale en cohérence avec les ambitions e-commerce et internationales de la Maison. Définir les objectifs, KPIs et plans d’action permettant de maximiser la croissance rentable et la contribution des leviers digitaux au business. Piloter l’allocation des investissements digitaux et challenger les stratégies d’acquisition afin d’optimiser leur impact. Identifier de nouveaux relais de croissance et développer une approche Growth fondée sur l’expérimentation, l’analyse des données et l’amélioration continue. Accompagner la montée en maturité digitale de la Maison en anticipant les évolutions du marché, des technologies et des comportements consommateurs. Être le/la référent(e) expert(e) Performance Digitale auprès des équipes internes Être le point de référence interne sur les enjeux de performance digitale, d’acquisition, de mesure et de croissance. Accompagner les équipes E-business, Marketing & Media, Client dans leurs réflexions stratégiques en apportant une expertise forte sur les audiences, les canaux digitaux, les insights consommateurs et la contribution business. Jouer un rôle de conseil et de challenge auprès des équipes internes afin d’optimiser la complémentarité entre construction de marque, visibilité digitale et performance commerciale. Traduire les enjeux Business et Image en recommandations digitales concrètes. Participer aux réflexions stratégiques autour des campagnes, lancements produits, temps forts commerciaux et développements internationaux. Favoriser une culture commune de la performance digitale au sein de la Maison. Intégrer la stratégie client et la connaissance des audiences au cœur de la performance Développer une approche audience-driven de la performance digitale en lien avec la stratégie client de la Maison. Faire évoluer la sophistication des audiences afin d’améliorer la pertinence des activations digitales. Collaborer avec les équipes Client, Marketing & Media, Data & IT et E-business pour renforcer la segmentation, la qualification et l’activation des audiences. Faire évoluer les stratégies média et acquisition vers des approches plus personnalisées et pilotées par la donnée. Exploiter les insights issus des campagnes, du CRM et de la data digitale afin d’enrichir la compréhension des clients et nourrir les décisions de performance marketing. Piloter l’écosystème des leviers de performance digitale Vous êtes responsable de la stratégie et de la performance des leviers suivants : SEA, Paid Social, Affiliation, SEO, GEO, Web Analytics & Measurement. Vous pilotez et challengez nos partenaires externes spécialisés : agence Paid Media, agence SEO/GEO, agence Web Analytics, partenaires spécialisés sur les enjeux de consentement et privacy. Développer une culture d’expérimentation et de test & learn au sein de l’écosystème digital. Favoriser une approche plus prédictive et proactive de la performance digitale.