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Questa posizione è ideale per un candidato/a energetico/a che ambisce ad una carriera nella Divisione Room. Il candidato/a potrà beneficiare delle competenze dei migliori professionisti del settore dell’ospitalità e avere opportunità di sviluppo professionale Riporta alla Governante e alle sue assistenti. Principali compiti e responsabilità: · Responsabile del decoro e pulizia della struttura nel rispetto delle politiche aziendali, degli standard e delle procedure; · Sotto la direzione del Capo Servizio si occupa della pulizia e riassetto delle camere nei tempi stabiliti rispettando il metodo e standard LQA; · Responsabile del buon mantenimento dei office di servizio del reparto piani e del loro rifornimento di dotazioni · Responsabile del prendersi cura dei beni personali degli ospiti all'interno del loro ambiente; · Mantenere rapporti professionali con clienti, anticipando le loro esigenze, con il proprio Responsabile ed i Colleghi. Competenze richieste: · Capacità comunicative: comunica in modo chiaro e appropriato con un effetto positivo sul suo ruolo, sull’attività e Belmond. · Intelligenza emotiva: è attento ai bisogni e all’emozioni dei nostri ospiti e dei colleghi, adatta il proprio stile nei loro confronti. Riesce a gestire le proprie emozioni in situazioni difficili. · Collaborazione: è capace ed è desideroso di lavorare in squadra. Condivide informazioni e abilità; ricerca attivamente feedback. · Orientato ai risultati: fornisce elevati standard di servizio costanti e autentici per anticipare le aspettative dei nostri ospiti e colleghi. Ha un’attitudine proattiva. Sa riconoscere quali sono le priorità e prendersi le responsabilità dei propri compiti. · Flessibilità: riconosce quando è necessario utilizzare un approccio differente e offrire soluzioni. È desideroso di provare e adottare nuovi modi di fare. Riflette prima di agire. · Prospettiva globale: tratta tutti gli altri con rispetto, indipendentemente dalla loro posizione, livello e background.