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Für den 1st-Level-Support bei einem Telefonanbieter suchen wir ab sofort nach einem Callcenteragenten m/w/d. Sie werden den Kunden ihre Fragen beantworten und sie bei Problemen beraten. Die Stelle ist in Vollzeit [[[zu]]] vergeben. Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schön unter +49 30 2360880 oder per Email [email protected] Aufgaben: • Zentraler Ansprechpartner für die Mitarbeitenden in allen IT-relevanten Fragestellungen • Bearbeitung von eingehenden Bedarfsanfragen und Support-Anliegen in der detaillierten Fehleranalyse, -behebung und Dokumentation • Bereitstellung, Installation sowie Betreuung der Hardware und Software an den Arbeitsplätzen • Unterstützung bei der Sicherstellung des laufenden IT-Betriebes • Mitarbeit an der Gestaltung und Optimierung bestehender Serviceprozesse Anforderungen: • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (d/m/w/d) für Systemintegration bzw. vergleichbare Qualifikation • Berufserfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen, Serviceprozessen sowie im Bereich Softwareverteilung • Kenntnisse im Bereich IT-Servicemanagement (basierend auf ITIL) wünschenswert • Ausgeprägtes technisches Verständnis, hohe Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit Referenznummer: 12016-10004971116-S Wir suchen aktuell Sie als Callcenteragent/in für den Bezirk Marzahn. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/callcenteragent-m-w-d-telefonanbieter-vollzeit-1201610004971116 PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Allee der Kosmonauten 26 12681 Berlin Larissa Schön +49 30 2360880 [email protected] BA