Job Opportunities API

Über uns Wir sind fair parken – einer der führenden Anbieter für smarte Parkraumkonzepte in Deutschland. Mit über 550 Mitarbeitenden sorgen wir dafür, dass Parken einfach und stressfrei ist. Dafür verbinden wir selbstentwickelte, API-zentrierte Technologie mit dem besten Service der Branche. Wir bieten digitale Lösungen mit Kennzeichenerkennung und Apps sowie analoge Modelle mit Parkscheibe- oder Parkscheinautomat. Dank unseres modularen Systems integrieren sich unsere Parkkonzepte nahtlos in jede Customer Journey. Unser Service-Center und unser Außendienst unterstützen Betreiber und Nutzer:innen persönlich und mit Weitblick. Dieses Zusammenspiel macht unsere Arbeit nachhaltig erfolgreich. Dass wir dabei auf eine wertschätzende Zusammenarbeit setzen, zeigen auch die Bewertungen unserer Mitarbeitenden: Wir wurden mehrfach von kununu als „TOP Company“ ausgezeichnet. Deine Aufgaben: Gestalte mit uns die Zukunft des Parkens und werde Teil unseres Kundenservice-Teams. In Deiner Rolle als Call Center Agent (m/w/d) bist du als erste Ansprechperson für unsere Parkplatznutzer und unterstützt sie kompetent bei telefonischen Anliegen rund um unsere Parkraumbewirtschaftung. • Du bist Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und betreust eingehende Anfragen rund um die Parkraumbewirtschaftung - telefonisch sowie schriftlich. • Du prüfst und bearbeitest eingehende Anfragen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Post= und stellst eine effiziente und qualitativ hochwertige Bearbeitung sicher. • Du übernimmst die strukturierte Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerden und sorgst für eine lösungsorientierte und serviceorientierte Kommunikation. • Gemeinsam mit deinem Team entwickelst du unseren Kundenservice kontinuierlich weiter und trägst zur Sicherstellung unserer Qualitätsstandards bei. Deine Benefits: • Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachstumsstarken Unternehmen • 30 Tage Urlaub • Stundenlohn von 16,44 € brutto (Gehalt: 2.850 € brutto ) • Flexible Wochenarbeitszeit – du kannst frei wählen, ob du 20 bis 40 Stunden pro Woche arbeiten möchtest • On top bieten wir dir einen monatlichen Fahrtkostenzuschuss – ganz egal, ob du mit Fahrrad, Bahn oder Auto unterwegs bist • Jobrad Leasing - unser Jobrad-Leasing bietet dir eine tolle Alternative zum ÖPNV und Auto. Du hältst dich fit, bist flexibel unterwegs und leistet gleichzeitig einen Beitrag für die Umwelt. • Mithilfe unseres intensiven Einarbeitungsprogramms wirst du bestens darauf vorbereitet, selbstständig zu arbeiten und hohe Verantwortung zu übernehmen • Wir denken voraus und sichern dich mit einer privaten Unfallversicherung sowie einer betrieblichen Altersvorsorge zusätzlich ab • Wir leben eine Open Door Policy , fördern offenen Dialog und gegenseitige Unterstützung. Unsere Duz-Kultur erleichtert dir den Einstieg zusätzlich • Wir stellen dir individuell einstellbare, ergonomische Stühle und höhenverstellbare Tische für zusätzlichen Komfort im Büro • Gutscheinkarte , die bei verschiedenen Akzeptanzpartnern eingesetzt werden kann • Plattform für verschiedene Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits) • Urban Sports Firmenfitness - Entdecke die weite Welt des Sport- und Wellness-Netzwerks und nutze ganz flexibel live oder online mehr als 50 Sportarten bei über 10.000 Partnerstandorten. • Vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft bei unserem Vertragspartner • Regelmäßige Teambuilding-Events • Die Weiterbildungsangebote und Seminare unserer hauseigenen Akademie bieten dir die Möglichkeit, dich beruflich und privat weiterzuentwickeln Dein Profil: • Berufserfahrung im Kundenservice, in der Sachbearbeitung oder als Call-Center Agent (m/w/d) • Kaufmännische Ausbildung wünschenswert • Ausgeprägte Kunden- & Serviceorientierung • Freude an telefonischer Kommunikation und am Umgang mit Kunden • Bereitschaft zur Arbeit bis 19 Uhr & samstags (alle 4 Wochen) und sonntags (alle 3 Monate) • Gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift • Gute Microsoft-Office-Kenntnisse Kontakt Möchtest Du Teil eines Teams werden, das Parken smarter und einfacher macht? Dann bewirb Dich einfach online mit Deinem Lebenslauf – wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen. Jetzt online bewerben! fair parken GmbH Frau Siham Aftouh Grafenberger Allee 337 c 40235 Düsseldorf