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Deine Rolle - das erwartet dich: • Als Business Project Manager (m/w/d) treibst du die fachliche und konzeptionelle Weiterentwicklung unserer Omnikanal-Dialogplattform (CloudCX) im Kundendialogcenter der Commerzbank maßgeblich voran • Du fungierst als kommunikative Schnittstelle und „Übersetzer“: Du machst komplexe technische Sachverhalte für Fachbereiche und das Management verständlich und bringst die richtigen Experten an einen Tisch • In einem agilen Scrum-Umfeld übernimmst du die Steuerung, Dokumentation und Moderation von Projektmeetings • Du steuerst die Abstimmungsprozesse mit internen und externen Schnittstellen und berücksichtigst dabei regulatorische Vorgaben und Gremienprozesse (z. B. Zusammenarbeit mit Betriebsräten) Deine Skills - das bringst du mit: • Erfahrung im Projektmanagement mit Fokus auf Digitalisierung und Kommunikationstechnologie • Idealerweise ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Wirtschaft oder Digitalisierung oder eine vergleichbare kaufmännische oder technische Ausbildung • Du kannst Ideen und Vorhaben inhaltlich und visuell übersetzen und überzeugst so auch das Management sowie Stakeholder im gesamten Konzern souverän von deinen Themen • Du bist ein Koordinationstalent mit einer gesunden Portion Durchsetzungsstärke und hast idealerweise Erfahrung im Umgang mit regulatorischen Anforderungen oder Betriebsratsgremien • Arbeiten im Open-Space-Umfeld mit offener Kommunikation, eine ausgeprägte Lösungsorientierung sowie die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld flexibel und pragmatisch zu agieren, sind genau dein Ding • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1) und umfassende Englischkenntnisse (Level B2)