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Business Project Manager (m/w/d) Dialogplattform

Commerz Direktservice GmbH
CompanyCommerz Direktservice GmbH
CategoryOperations & Admin
LocationDuisburg
RemoteOn-site (inferred)
EmploymentNot stated
LevelManager
SalaryNot stated by the employer
Posted13 Jul 2026
Last verified12 Aug 2026
SourceThe employer's own careers page (company_site)
Applications are handled by the employer, not by us.Apply on the employer's site →
Description
Deine Rolle - das erwartet dich: • Als Business Project Manager (m/w/d) treibst du die fachliche und konzeptionelle Weiterentwicklung unserer Omnikanal-Dialogplattform (CloudCX) im Kundendialogcenter der Commerzbank maßgeblich voran • Du fungierst als kommunikative Schnittstelle und "Übersetzer": Du machst komplexe technische Sachverhalte für Fachbereiche und das Management verständlich und bringst die richtigen Experten an einen Tisch • In einem agilen Scrum-Umfeld übernimmst du die Steuerung, Dokumentation und Moderation von Projektmeetings • Du steuerst die Abstimmungsprozesse mit internen und externen Schnittstellen und berücksichtigst dabei regulatorische Vorgaben und Gremienprozesse (z. B. Zusammenarbeit mit Betriebsräten) Deine Skills - das bringst du mit: • Erfahrung im Projektmanagement mit Fokus auf Digitalisierung und Kommunikationstechnologie • Idealerweise ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Wirtschaft oder Digitalisierung oder eine vergleichbare kaufmännische oder technische Ausbildung • Du kannst Ideen und Vorhaben inhaltlich und visuell übersetzen und überzeugst so auch das Management sowie Stakeholder im gesamten Konzern souverän von deinen Themen • Du bist ein Koordinationstalent mit einer gesunden Portion Durchsetzungsstärke und hast idealerweise Erfahrung im Umgang mit regulatorischen Anforderungen oder Betriebsratsgremien • Arbeiten im Open-Space-Umfeld mit offener Kommunikation, eine ausgeprägte Lösungsorientierung sowie die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld flexibel und pragmatisch zu agieren, sind genau dein Ding • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1) und umfassende Englischkenntnisse (Level B2) Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement Teilweise mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase Vereinbarkeit von Job & Familie in Voll- & Teilzeit Individuelle Weiterentwicklung auf Fach- & Führungsebene Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf Kurze Entscheidungswege & Freiraum für die Umsetzung eigener Ideen Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & Mitarbeitervorteile Wir sind mehr als ein Arbeitgeber. Wir sind ein motiviertes Team und haben gemeinsam noch viel vor. Bist du dabei? Dann bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf inklusive deiner Zeugnisse unter Angabe deines Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung. Bei Fragen ruf uns gerne an unter: Team Recruiting 0203/3047-2352