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Deine Rolle - das erwartet dich: • Du begleitest spannende Projekte rund um innovative AI basierte Produkte wie Chatbot, Voicebot und Agent Assist und gestaltest gemeinsam mit unseren Experten (m/w/d) die Lösungen von morgen aktiv mit • Mit deinem Blick fürs Ganze entwickelst du Fachkonzepte, übersetzt komplexe AI-Themen in verständliche Entscheidungsvorlagen und Strategiepapiere, die du in Meetings mit internen und externen Partnern überzeugend präsentierst • Im Stakeholdermanagement hältst du das Steuer fest in der Hand: Du moderierst Erwartungen, förderst eine transparente Kommunikation und stellst sicher, dass Fachbereiche, IT, externe Partner und Management auf ein gemeinsames Zielbild einzahlen • Auch mit externen Partnern behältst du den Überblick, steuerst ihre Leistungserbringung, stellst die Qualität sicher und sorgst dafür, dass Projekte rundlaufen • Gemeinsam mit dem Team konzipierst und moderierst du Workshops auf Management-Ebene und vertrittst uns in strategisch wichtigen Themen rund um Conversational AI und Automatisierung • Außerdem bringst du dich aktiv in die Analyse, Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen und Kundeninteraktionen ein Deine Skills - das bringst du mit: • Ein abgeschlossenes Studium, z. B. in Wirtschaftsinformatik, Informationsmanagement, BWL mit Digital-Schwerpunkt, Kommunikations- oder Medienwissenschaft – oder eine vergleichbare Qualifikation • Projekterfahrung und großes Interesse an digitalen Projekten, idealerweise in Bereichen wie Chatbot, Voicebot oder Customer Experience • Du bist ein echter Teamplayer mit Organisationstalent und einer ausgeprägten Problemlösungskompetenz • Arbeiten im Open-Space-Umfeld mit offener Kommunikation und flachen Hierarchien ist genau dein Ding • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1) und umfassende Englischkenntnisse (Level B2)