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Business Analyst Prozessmanagement (m/w/d) Bestandsgeschäft mit Miles Expertise Stellendetails | Volkswagen AG Wir nutzen Cookies, um Ihnen die bestmögliche Nutzung unserer Webseite zu ermöglichen und unsere Kommunikation mit Ihnen zu verbessern. Da wir Ihr Recht auf Privatsphäre respektieren, können Sie in die Nutzung optionaler Cookies über die unten stehenden Buttons einwilligen. Weitere Informationen zu Cookies und Hinweise entnehmen Sie bitte unserer Cookie-Richtlinie sowie unserer Datenschutzerklärung. Optionale Cookies ablehnen Alle Cookies akzeptieren Sprache Sprache Sprache Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten: Benachrichtigung erstellen Business Analyst Prozessmanagement (m/w/d) Bestandsgeschäft mit Miles Expertise Business Analyst Prozessmanagement (m/w/d) Bestandsgeschäft mit Miles Expertise Herausforderungen meistert man am besten in einem stimmigen Umfeld. Mit einem zukunftsweisenden Arbeitgeber, der seine Mitarbeitenden individuell unterstützt und ihnen auf Augenhöhe begegnet. In 18 Märkten ist die Volkswagen Financial Services Europas führender Anbieter von automobilen Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen. Wir sind der Schlüssel zur Mobilität. Entdecke jetzt die vielfältigen Möglichkeiten bei uns. Unser Bereich gestaltet die Prozesse für das Leasing- und Dienstleistungsgeschäft in einer modernen, digitalen Leasingwelt auf Basis der Kernanwendung Miles. Wir entwickeln fachliche Anforderungen und begleiten deren Umsetzung bis zur produktiven Nutzung. Als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT beantworten wir komplexe Fragen zu Leasing-Kernprozessen und unterstützen bei der Analyse und Lösung von Störungen. Dabei entwickeln wir auch temporäre Workarounds, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen. Darüber hinaus setzen wir Anforderungen verschiedener Stakeholder um und arbeiten in einer agilen Produktorganisation eng mit IT- und Fachbereichen zusammen, um die Zukunft unseres Leasinggeschäfts aktiv zu gestalten. Spannende Aufgaben warten auf dich • Gemeinsam mit deinem Team entwickelst du effiziente und zukunftsorientierte Prozesse für unser Leasinggeschäft – von der Vertragsaktivierung bis zur Fahrzeugrückgabe – und arbeitest dabei mit unserer neuen Kernanwendung Miles. • Auch das Mitarbeiten im Störungsprozess und der Anwendersupport gehören zu deinen Aufgaben. Hier arbeitest du mit der IT und anderen Fachbereichen zusammen. • Du analysierst neue Anforderungen , bewertest Lösungsoptionen und treibst eigenverantwortlich die Umsetzung der Anforderungen von der Konzeption bis zur Umsetzung . • Vor der produktiven Einführung neuer Funktionalitäten testest Du die Lösungen, um einen störungsfreien Betrieb sicherzustelle n und begleitest auch die Einführung neuer Prozesse in den operativen Fachbereichen . • Du bist Teil einer motivierten agilen Produktorganisation und durchlebst mit deinem Team alle agilen Events. • Gemeinsam mit dem Team arbeitest du daran, den Rollout von Miles für weitere Kundengruppen sicherzustellen. Das bringst du mit • Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung mit vertiefter Berufserfahrung mit. • Du hast Kenntnisse in den Leasing- sowie Dienstleistungsprodukten und kennst dich im automotiven Umfeld (Schwerpunt Middle Office im Captive Umfeld) bestens aus. • Du hast eine Miles Foundation Zertifizierung und verfügst über Berufserfahrung in der Anwendungsbetreuung bzw. Anwendungsentwicklung mit Miles. Deine hervorragende Kenntnisse über Miles zeichnen dich als echten Experten aus. • Idealerweise hast du eine Miles Practitioner Zertifizierung, Miles Financials Zertifizierung oder hast bereits eigene Konfigurationen in Miles operativ umgesetzt. Du informierst dich fortlaufend über die Weiterentwicklung von Miles. • Du hast bereits Erfahrungen mit dem agilen SAFE Model sammeln können und kannst idealerweise entsprechende Zertifizierungen/Schulungen vorweisen. • Dein strukturiertes Arbeiten und dein Durchsetzungsvermögen unterstützen dich dabei, Anforderungen zu analysieren, Lösungsoptionen entlang des Miles Standards zu bewerten und gemeinsam mit deinem Team eine Umsetzung durchzuführen. • Du hast Spaß an einer intensiven Kommunikation mit diversen Stakeholdern im In- und Ausland. Deine Fähigkeit, komplexe Sachverhalte Situations- und adressatengerecht zu vermitteln zeichnen dich als echten Teamplayer aus. • Auch regulatorische Themen und Dokumentationen sowie die Weiterentwicklung von bestehenden Lösungen bereiten dir Freude. • Den Umgang mit Standard-Software (MS Office, Jira, Confluence, Office 365, Copilot und anderen KI Tools ...) erledigst du spielend. Der Einsatz erfolgt bei der Volkswagen Leasing GmbH. Deine Vorteile • Attraktive Vergütung • 35-Stunden-Woche und 30+2* Urlaubstage • Flexible Arbeitszeitgestaltung • Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Gesundheitsangebote • Entdecke mehr Benefits hier 24.12. und 31.12. Klicke auf „Jetzt bewerben“ - Wir benötigen nur Ihren Lebenslauf. Bitte gib die Stellen ID bei Rückfragen als Referenznummer mit an: 20273 Job ID: 20273 Unternehmen: Volkswagen Leasing GmbH Standort: Braunschweig, DE, 38112 Tätigkeitsfeld: IT und Digitalisierung Karrierelevel: Berufserfahrene Arbeitsmodell: Vollzeit Vertragsart: Unbefristet Mobiles Arbeiten: Nach Vereinbarung Veröffentlichungsdatum: 26.07.2026 Business Analyst Prozessmanagement (m/w/d) Bestandsgeschäft mit Miles Expertise Herausforderungen meistert man am besten in einem stimmigen Umfeld. Mit einem zukunftsweisenden Arbeitgeber, der seine Mitarbeitenden individuell unterstützt und ihnen auf Augenhöhe begegnet. In 18 Märkten ist die Volkswagen Financial Services Europas führender Anbieter von automobilen Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen. Wir sind der Schlüssel zur Mobilität. Entdecke jetzt die vielfältigen Möglichkeiten bei uns. Unser Bereich gestaltet die Prozesse für das Leasing- und Dienstleistungsgeschäft in einer modernen, digitalen Leasingwelt auf Basis der Kernanwendung Miles. Wir entwickeln fachliche Anforderungen und begleiten deren Umsetzung bis zur produktiven Nutzung. Als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT beantworten wir komplexe Fragen zu Leasing-Kernprozessen und unterstützen bei der Analyse und Lösung von Störungen. Dabei entwickeln wir auch temporäre Workarounds, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen. Darüber hinaus setzen wir Anforderungen verschiedener Stakeholder um und arbeiten in einer agilen Produktorganisation eng mit IT- und Fachbereichen zusammen, um die Zukunft unseres Leasinggeschäfts aktiv zu gestalten. Spannende Aufgaben warten auf dich • Gemeinsam mit deinem Team entwickelst du effiziente und zukunftsorientierte Prozesse für unser Leasinggeschäft – von der Vertragsaktivierung bis zur Fahrzeugrückgabe – und arbeitest dabei mit unserer neuen Kernanwendung Miles. • Auch das Mitarbeiten im Störungsprozess und der Anwendersupport gehören zu deinen Aufgaben. Hier arbeitest du mit der IT und anderen Fachbereichen zusammen. • Du analysierst neue Anforderungen , bewertest Lösungsoptionen und treibst eigenverantwortlich die Umsetzung der Anforderungen von der Konzeption bis zur Umsetzung . • Vor der produktiven Einführung neuer Funktionalitäten testest Du die Lösungen, um einen störungsfreien Betrieb sicherzustelle n und begleitest auch die Einführung neuer Prozesse in den operativen Fachbereichen . • Du bist Teil einer motivierten agilen Produktorganisation und durchlebst mit deinem Team alle agilen Events. • Gemeinsam mit dem Team arbeitest du daran, den Rollout von Miles für weitere Kundengruppen sicherzustellen. Das bringst du mit • Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung mit vertiefter Berufserfahrung mit. • Du hast Kenntnisse in den Leasing- sowie Dienstleistungsprodukten und kennst dich im automotiven Umfeld (Schwerpunt Middle Office im Captive Umfeld) bestens aus. • Du hast eine Miles Foundation Zertifizierung und verfügst über Berufserfahrung in der Anwendungsbetreuung bzw. Anwendungsentwicklung mit Miles. Deine hervorragende Kenntnisse über Miles zeichnen dich als echten Experten aus. • Idealerweise hast du eine Miles Practitioner Zertifizierung, Miles Financials Zertifizierung oder hast bereits eigene Konfigurationen in Miles operativ umgesetzt. Du informierst dich fortlaufend über die Weiterentwicklung von Miles. • Du hast bereits Erfahrungen mit dem agilen SAFE Model sammeln können und kannst idealerweise entsprechende Zertifizierungen/Schulungen vorweisen. • Dein strukturiertes Arbeiten und dein Durchsetzungsvermögen unterstützen dich dabei, Anforderungen zu analysieren, Lösungsoptionen entlang des Miles Standards zu bewerten und gemeinsam mit deinem Team eine Umsetzung durchzuführen. • Du hast Spaß an einer intensiven Kommunikation mit diversen Stakeholdern im In- und Ausland. Deine Fähigkeit, komplexe Sachverhalte Situations- und adressatengerecht zu vermitteln zeichnen dich als echten Teamplayer aus. • Auch regulatorische Themen und Dokumentationen sowie die Weiterentwicklung von bestehenden Lösungen bereiten dir Freude. • Den Umgang mit Standard-Software (MS Office, Jira, Confluence, Office 365, Copilot und anderen KI Tools ...) erledigst du spielend. Der Einsatz erfolgt bei der Volkswagen Leasing GmbH. Deine Vorteile • Attraktive Vergütung • 35-Stunden-Woche und 30+2 Urlaubstage • Flexible Arbeitszeitgestaltung • Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Gesundheitsangebote • Entdecke mehr Benefits hier *24.12. und 31.12. Klicke auf „Jetzt bewerben“ - Wir benötigen nur Ihren Lebenslauf. Bitte gib die Stellen ID bei Rückfragen als Referenznummer mit an: 20273 Job ID: 20273 Unternehmen: Volkswagen Leasing GmbH Standort: Braunschweig, DE, 38112 Tätigkeitsfeld: IT und Digitalisierung Karrierelevel: Berufserfahrene Arbeitsmodell: Vollzeit Vertragsart: Unbefristet Mobiles Arbeiten: Nach Vereinbarung Veröffentlichungsdatum: 26.07.2026 Wir sind der Schlüssel zur Mobilität - Werden Sie jetzt ein Teil dieser spannenden Reise! Entdecken sie vielfältige Aufgaben und neue berufliche Herausforderungen. Gemeinsam setzen wir aufregende Projekte um und gestalten die Zukunft der Mobilität neu. Weitere Fragen? Team Recruiting E-Mail: [email protected] Tel.: 0531-212-899543 Bei Rückfragen bitte die Job-ID als Referenznummer angeben. Rechtliche Hinweise Hinweis | Das Jobportal wird zentral von der Volkswagen AG bereitgestellt und betrieben. Die in dem Stellenportal abgebildeten Stellenangebote sowie weiterführende Informationen werden von den jeweiligen Konzerngesellschaften definiert und verantwortet und von der Volkswagen AG in ihrer Rolle als Anbieter des Stellenportals lediglich systemisch zentral bereitgestellt. × Manager für Cookie-Einwilligungen Wenn Sie eine Website besuchen, kann diese Informationen zu Ihrem Browser - meistens in Form von Cookies - speichern und abrufen. Da wir Ihr Recht auf Privatsphäre respektieren, können Sie bestimmte Cookies ablehnen. Wenn Sie jedoch bestimmte Cookies blockieren, kann sich dies negativ auf Ihre Erfahrung auf der Site und die von uns angebotenen Services auswirken. 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