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Über Tilray Brands, Inc. Tilray Brands, Inc. („Tilray“) (Nasdaq: TLRY; TSX: TLRY) ist ein weltweit führendes Unternehmen für Lifestyle- und Konsumgüter mit Niederlassungen in Kanada, den Vereinigten Staaten, Europa, Australien und Lateinamerika, das als transformative Kraft an der Schnittstelle von Cannabis, Getränken, Wellness und Unterhaltung führend ist und durch Momente der Verbundenheit das Leben bereichert. Die Mission von Tilray ist es, ein führendes Premium-Lifestyle-Unternehmen mit einer Reihe von Marken und innovativen Produkten zu sein, die Freude und Wohlbefinden vermitteln und unvergessliche Erlebnisse schaffen. Die beispiellose Plattform von Tilray unterstützt über 40 Marken in mehr als 20 Ländern, darunter ein umfassendes Angebot an Cannabisprodukten, Lebensmitteln auf Hanfbasis und handwerklich hergestellten Getränken. Bilingual Patient Care Representative Remote Looking to develop your career at the forefront of a rapidly expanding industry? Job Summary: Reporting to Patient Care Supervisor, Patient Care Representatives are responsible for maintaining, educating, assisting, and retaining patients and helping them purchase medical cannabis. This position will require the successful candidate to be fluent in English and French. Status:  This posting is for an existing vacancy. Employment Type: Full time, Limited term Wage: CAD $21.00 per hour Expected shift : 40 hours per week Roles and Responsibilities: • Manage the needs of our English and French patients through our various communication channels (phone, email, chat) • Display a positive attitude and strong work ethic that reflects the values and goals of Tilray Brands • Ability to maintain strict record keeping standards in relation, but not limited to registration and renewal of new patients • Communicate effectively within department and support teams in other departments • Utilize skills to assist on identified and assigned tasks based on business needs • Coordinate with team to maintain adequate queue coverage and balance with off-phone duties • Utilize multiple communication channels effectively including phone, email, and chat to help medical and recreational clients directly, as well as outside support teams • Maintain comprehensive knowledge of regulations related to position and subsequent regulatory changes • Utilize inbound and outbound calls to generate revenue • Engage in ongoing training to adapt in an often-changing regulatory landscape • Assist Supervisor and Leads with various duties based on business needs Qualifications and Education Requirements: • Fluent in both written and spoken English and French (must) • Post-secondary education in related field is an asset • Strong interpersonal and motivational skills • High-level problem identification and issue resolution skills • Excellent communication skills for liaising and communicating with sales reps and internal departments. • Highly motivated and self-directed, capable of multi-tasking, and able to work with minimal supervision • Extremely detail-oriented and analytical thinker • Strong knowledge of the Cannabis Act and Regulations • Strong work ethic and positive team attitude • Proven ability to effectively use Microsoft Office Applications • Typing speed of 50-80 words per minute. Tilray begrüßt Bewerbungen von allen qualifizierten Personen und setzt sich für Chancengleichheit und Vielfalt am Arbeitsplatz ein. Für Bewerber mit Behinderungen stehen während des gesamten Einstellungsprozesses entsprechende Vorkehrungen zur Verfügung. Wenn Sie für Vorstellungsgespräche oder andere Besprechungen besondere Vorkehrungen benötigen, geben Sie dies bitte bei der Einreichung Ihrer Bewerbung an. Bitte beachten Sie, dass Tilray keine Berater, Agenturen oder Organisationen autorisiert, beauftragt oder sponsert, die bestimmte persönliche oder finanzielle Informationen von Ihnen einholen (z. B. Passwörter, Login-IDs, Kreditkarteninformationen). Tilray erhebt zu keinem Zeitpunkt des Einstellungs- oder Rekrutierungsprozesses Gebühren für die Bewerbung, Bearbeitung oder Einarbeitung. Tilray akzeptiert keine unaufgeforderten Lebensläufe, die nicht direkt von einem Bewerber stammen. Alle unaufgeforderten Lebensläufe, die direkt oder indirekt an Tilray oder eines seiner Tochterunternehmen gesendet werden, gelten als Eigentum von Tilray Brands, Inc. Tilray zahlt keine Vermittlungsgebühr für Stellenbesetzungen, die auf den Erhalt eines unaufgeforderten Lebenslaufs zurückzuführen sind. Eine Personalvermittlungsagentur muss zunächst einen gültigen, schriftlichen und vollständig ausgeführten Agenturvertrag für die beauftragten Dienstleistungen vorlegen, um Lebensläufe einreichen zu können.