Job Opportunities API

Wir möchten die Welt bewegen Möchtest du Teil des führenden Automobilhändlers in Europa sein und bei der Gestaltung von Mobilitätslösungen aller Art mitwirken? Unsere Leidenschaft ist es, unseren Kund:innen durch eine einzigartige Kombination aus der Expertise unserer Mitarbeiter:innen, Serviceorientierung und Innovationskraft ein herausragendes Mobilitätserlebnis zu bieten. Werde Teil unseres Teams im Einzelhandel und gestalte die Zukunft der Mobilität mit! Das erwartet dich • Führung und Entwicklung der Mitarbeitenden im Kund:innendienst • Verantwortung für die Ergebnissicherung im After Sales (inklusive Ersatzteilelager) unter Einhaltung aller behördlichen Vorgaben • Steuerung und Kontrolle der Betriebsabläufe zur Sicherstellung hoher Qualitätsstandards, Kundenzufriedenheit und Serviceziele • Enge Abstimmung mit der Geschäftsleitung des Standortes sowie den wichtigsten Ansprechpartner:innen der PIA-Zentrale • Unternehmerisches Denken und gezielte Steuerung aller relevanten Kennzahlen (v.a. Auslastungsplanung, Produktivitätsanalyse, Kundenzufriedenheitswerte) • Optimierung von Prozessen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Effizienz Das bringst du mit • Abgeschlossene, facheinschlägige Meisterprüfung • Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position im KFZ-Kundendienst oder Werkstattmanagement • Umfassende Kenntnisse der Automobilbranche sowie Affinität zu Fahrzeugen und neuen Technologien • Ausgeprägte Führungskompetenz und Fähigkeit zur Motivation von Teams • Starke analytische Fähigkeiten und eine ergebnisorientierte Arbeitsweise • Hohe Service- und Kund:innenorientierung sowie starke kommunikative Fähigkeiten • Sicherer Umgang mit modernen IT-Systemen und betriebswirtschaftlichen Tools Skills • Kommunikationsfähigkeit • Verantwortungsbewusstsein • Mitarbeiterentwicklung • Konflikt-Management Das bieten wir • Entwicklung: Moderner Arbeitsplatz, an dem du deine Leidenschaft ausleben kannst • Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit (inter-)nationalen Karrieremöglichkeiten • Arbeitsumfeld: Dynamisches und kollegiales Team #teampower • Benefits: Rabatte beim Autokauf, Finanzierung und Service, fundierte Aus- und Weiterbildung, Corporate Benefits, Zukunftsvorsorge, Firmenevents und Car-Sharing-Angebote. Je nach Standort und Bereich können die Benefits variieren. Unser Gehaltsangebot basiert auf Marktgehältern, Qualifikation und Erfahrung und kann bei dieser Position über dem Mindestgehalt von € 4.500,- brutto/Monat liegen.