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Technische Beratung und Unterstützung von Heizungs- und Elektroinstallateuren, Planern sowie Endkunden Verkauf der Produkte und Zubehörteile von alpha innotec  Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen Erstellen und Versenden von Auftragsdossiers an die Installationspartner  Unterstützung des Außendienstes in technischen und vertrieblichen Belangen  Konzeptionelle Abklärungen für den Kundendienst, zur technischen Unterstützung ab Geräteauslieferung bis zum Ablauf der Garantie  Erarbeitung der Grundlagen für die Erstellung kundenspezifischer Anlagenschemata durch das Produktmanagement  Enge Zusammenarbeit mit der Leitung Verkaufsinnendienst und dem Kundendienst  Reklamationsbearbeitung, Retouren und Gutschriften sowie Pflege der Kundendaten in SAP  Mitarbeit in Projekten Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Gebäudetechnik, z. B. als Gebäudetechnikplaner, Heizungs- oder Elektroinstallateur oder vergleichbare Qualifikation Fundierte Fachkenntnisse im Bereich Heizungs- und Hydrauliktechnik  Erfahrung in der Elektrotechnik sowie mit Wärmepumpen  Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung  Kaufmännische Weiterbildung (z. B. Handelsschule oder technischer Kaufmann) von Vorteil  Gute IT-Kenntnisse (MS Office, SAP, idealerweise Dynamics 365 und SharePoint)  Organisationsgeschick sowie eine strukturierte, systematische und analytische Arbeitsweise  Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit  Selbstständige, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise mit Teamgeist und hoher Termintreue  Sprachkenntnisse in Französisch und Italienisch von Vorteil Mache den nächsten Schritt Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.  Hast du Fragen? Marcel Hofer, Leiter Verkauf Innendienst, Tel. 058 252 20 56 oder Sonja Baumer, Rekrutierungsspezialistin, Tel. 058 252 23 08 beantworten dir diese gerne. Bewerbungsdossiers von Personaldienstleistern werden ohne vorherige Rücksprache nicht berücksichtigt.   *Für die bessere Lesbarkeit des Textes wird auf die Verwendung geschlechtsspezifischer Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.