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Assistenza tecnica clienti

Speckand
CompanySpeckand
CategoryCustomer Support
Location
Remote
EmploymentNot stated
LevelNot stated
SalaryNot stated by the employer
First seen3 Aug 2026 (the employer did not state a posting date)
Last verified8 Aug 2026
SourceThe employer's own careers page (company_site)
Applications are handled by the employer, not by us.Apply on the employer's site →
Description
Il ruolo prevede • Recepire le segnalazioni del mercato, analizzare i contenuti, organizzare gli interventi per risolvere la problematica. • Relazioni con gli Stabilimenti Produttivi, il Commerciale ed i clienti nazionali ed esteri per allinearsi sulle modalità di risoluzione tecnico-commerciale del reclamo. • Eventuali interventi presso il cliente per visionare i dettagli della segnalazione ed attuare eventuali azioni correttive; disponibilità a trasferte in Italia. • Analizzare report, statistiche, trend di processo al fine di individuare la causa radice che può generare un reclamo. • Individuare ed indicare azioni correttive al processo affinché si eviti la reiterazione dello stesso problema. • Verificare i dati di processo e di controllo statistico rispetto ai lotti di produzione messi in indagine. • Supporto nelle attività di audit di qualità interni ed esterni • Predisporre aggiornamenti e/o evoluzioni del capitolato tecnico di fornitura del prodotto finito. Requisiti minimi (must have) • Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata, capacità di conversazione fluente. • Diploma o Laurea. • Padronanza del pacchetto Office, in particolare Word e PowerPoint. • Capacità relazionali, comunicative e di analisi di tipo commerciale. • Attitudine al lavoro in team ed alla collaborazione interfunzionale. • Capacità di problem-solving autonomo. Altri requisiti (nice to have) • Conoscenza delle lingue spagnola e francese scritte e parlate. • Esperienza pregressa, anche breve, in contesti industriali in ambito qualità. • Attitudine al risultato.