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Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients, basé sur Bourges : vous assurez un accueil fiable et chaleureux, au cœur d'un environnement dédié à la formation continue d'adultes. Au sein d'une structure engagée dans l'accompagnement et la montée en compétences, votre rôle contribue directement à la qualité de l'expérience des visiteurs et des apprenants. Vos principales missions seront : - Accueillir les personnes à l'accueil physique et répondre à leurs demandes avec bienveillance - Assurer le traitement des appels et la gestion du standard, dans le respect des priorités - Prendre en charge le travail administratif de bureau lié au poste (classement, documents, relances simples) - Utiliser Microsoft Outlook pour organiser et suivre les échanges professionnels - Participer à la fluidité des demandes internes en soutien des équipes du site Horaires: journée du lundi au vendredi 8H 16H30 (1h de pause) Salaire : 12.31€ à 14,33€ + 10 % indemnité de fin de mission + 10 % congés payés + accès mutuelle entreprise + possibilité CET rémunéré de 6 % à 8 % + Avantages Comité Social d'entreprise + Club Avantages Fidélité Adecco. Vous serez à l'aise dans un environnement de travail de bureau et vous maîtrisez les échanges professionnels par téléphone et en face-à-face. Ce poste est idéal pour une personne organisée, fiable et orientée satisfaction des interlocuteurs. Compétences comportementales - Sens du service : indispensable pour accueillir et orienter efficacement chaque demande - Rigueur et discrétion : pour gérer l'information avec sérieux au quotidien - Réactivité : utile pour prioriser quand le standard et l'accueil se sollicitent en même temps - Esprit d'équipe : pour soutenir l'activité de l'équipe sur place Compétences techniques - Accueil et gestion des demandes : à l'aise pour recevoir, renseigner et diriger les interlocuteurs - Secrétariat et travail administratif : maîtriser les tâches courantes et le suivi documentaire - Microsoft Outlook : pour gérer les messages et organiser les communications professionnelles - Traitement téléphonique : gestion du standard avec professionnalisme - Gestion du poste de bureau : organisation et fiabilité dans l'exécution des tâches Formation/qualification : BAC+2 requis. Expérience : 5 ans d'expérience attendue dans un environnement similaire. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.