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CDI - Temps plein - Lyon (69) Qui sommes-nous ? TAM Recrutement, cabinet de recrutement lyonnais, recherche pour l'un de ses clients, une entreprise dynamique en pleine croissance, un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour renforcer son équipe. Vos missions : Rattaché(e) à la direction commerciale, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement de l'activité commerciale : - Gestion et suivi administratif des dossiers clients (devis, commandes, facturation) - Traitement des appels entrants et des demandes clients - Mise à jour et suivi de la base de données clients (CRM) - Rédaction de courriers, offres commerciales et supports de communication - Coordination entre les équipes commerciales, la logistique et les clients - Suivi des relances clients et gestion des litiges de premier niveau Profil recherché: Votre profil : - Formation Bac+2 minimum (BTS Gestion de la PME, NDRC, MCO ou équivalent) - Première expérience réussie sur un poste similaire (alternance acceptée) - Excellente expression écrite et orale - Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Outlook) ; la connaissance d'un CRM est un plus - Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe - Aisance relationnelle et sens du service client